为什么Firebase Cloud Messaging通知打开数显示为0？

你可以按照以下步骤逐一排查解决问题：

1. 确认通知消息类型 #

FCM的通知统计默认只对标准通知消息（Notification Message）生效，如果你发送的是仅带data字段的数据消息（Data Message），SDK不会自动上报打开事件，需要手动触发上报逻辑。

2. 检查客户端SDK配置与点击处理逻辑 #

• 安卓端：
  • 确认已集成最新稳定版的firebase-messaging SDK
  • 如果你自定义了通知展示逻辑、自定义了点击跳转的PendingIntent，需要在跳转目标的Activity中手动调用上报方法：

    // Java 示例
    FirebaseMessaging.getInstance().logNotificationOpen(getIntent().getExtras());
    

    // Kotlin 示例
    FirebaseMessaging.getInstance().logNotificationOpen(intent.extras)
    

• iOS端：
  • 确认已实现UNUserNotificationCenterDelegate代理，且正确配置了FCM回调
  • 如果你自定义了通知点击的处理逻辑，需要在点击回调中手动调用上报方法：

    // Swift 示例
    Messaging.messaging().appDidReceiveMessage(userInfo)
    

  • 如果你使用了Notification Service Extension处理富媒体通知，确认该扩展中没有阻断FCM的事件上报链路

3. 验证通知载荷格式 #

发送的通知请求载荷中必须包含标准的notification字段，仅包含data字段的消息不会触发FCM的默认统计逻辑。

4. 检查关联的Google Analytics配置 #

FCM的通知打开统计依赖Firebase关联的Google Analytics能力：

• 确认没有在项目中禁用Google Analytics的数据收集功能
• 确认安卓端的google-services.json、iOS端的GoogleService-Info.plist和发送通知的Firebase项目完全匹配

5. 注意数据上报延迟 #

FCM的统计数据不是实时更新的，正常会有15分钟到2小时的延迟，你可以在点击测试通知后等待一段时间再查看后台统计，不要操作后立即刷新后台。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Abhinaya