Google Colab Pro重复扣费退款申请渠道及相关问题咨询

• 首选申诉通道为Google账户「支付与订阅」板块的专属交易申诉入口：找到对应哥伦比亚银行卡的Colab Pro扣费订单，选择未授权扣费/重复扣费分类提交申请，同时上传首次支付失败的提示截图、后续美国银行卡完成支付的同服务订单明细即可。
• 若支付板块申诉提交后3个工作日未收到处理反馈，可通过Colab页面内的「帮助与反馈」通道提交专项工单，工单分类选择「扣费异常/退款申请」，备注清楚两笔交易的时间、对应银行卡属地、首次支付未完成的相关细节。
• 若以上两个内部渠道未得到合理处理结果，你可直接联系哥伦比亚发卡行发起拒付申请，提供你未确认该笔交易、支付流程未完成的相关凭证，发卡行核实后会向谷歌发起拒付流程追回款项。

申诉材料准备提示 #

• 优先提供首次支付时地址校验失败、支付未完成的页面截图，可大幅提升审核通过效率
• 提交申请时明确标注两笔交易的交易号、交易时间，清晰说明首次支付未完成、未确认购买Colab Pro服务的事实

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Yosmely Bermúdez