WordPress Awesome Support过滤器如何传入$ticket_id手动分配工单坐席

你已经在add_filter的第四个参数指定了接受2个参数，只需要在回调函数的参数列表里按顺序补上第二个$ticket_id参数即可，系统会自动把官方函数传入的工单ID赋值给这个变量。

修改后的正确代码如下：

add_filter('wpas_find_available_agent', 'asignar_agente', 10, 2);
function asignar_agente($agent_id, $ticket_id) {
    // 先判断工单ID是否有效，避免运行异常
    if (empty($ticket_id)) {
        return $agent_id;
    }
    $term_list = wp_get_post_terms( $ticket_id, 'department', array( 'fields' => 'ids' ) );
    
    if(isset($term_list[0]) && $term_list[0] == 34){
        $agent_id = 2;
    }else{
        $agent_id = 3;
    }

    return $agent_id;
}

补充说明：

• 官方代码里apply_filters( 'wpas_find_available_agent', (int) $agent_id, $ticket_id )已经把$ticket_id作为第二个参数传入过滤器，你注册过滤器时设置第四个参数为2，就代表回调可以接收两个入参，只需要在回调函数的参数里按顺序声明就能拿到对应的值。
• 代码中额外增加了非空判断和$term_list[0]存在性判断，避免分类不存在或者工单ID无效时报PHP警告。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者user8265015