为什么我的SSML在Alexa控制台测试正常但实体设备上无法运行？

问题原因 #

该问题是两个SSML格式相关的问题共同导致的，线上开发者控制台的测试环境容错性更高，会自动修复格式问题，而实体Echo设备的SSML解析校验更严格，因此出现两端表现不一致的情况：

1. 缺少必填根标签：Alexa标准SSML要求所有语音内容必须包裹在<speak>根标签内，线上测试环境会自动补全缺失的根标签，而Echo设备端遇到缺失根标签的内容会直接触发解析错误。
2. 特殊字符被转义：你代码中的SSML标签使用了HTML转义字符（<代替<、"代替"），转义后的内容会被设备端识别为普通文本，无法被解析为SSML标签，导致格式校验失败。

修复方案 #

将你的LaunchRequest代码修改为如下格式即可：

const LaunchRequestHandler = {
    canHandle(handlerInput) {
        return Alexa.getRequestType(handlerInput.requestEnvelope) === 'LaunchRequest';
    },
    handle(handlerInput) {    
       var speechOutput = '<speak><prosody pitch="low">Hello.</prosody></speak>';
        return handlerInput.responseBuilder
            .speak(speechOutput)
            .reprompt(speechOutput)
            .getResponse();
    }
};

其他可选排查点 #

如果修改后仍然报错，可以逐一排查以下问题：

• 确认你的Echo设备注册区域与技能部署的区域完全匹配，不同区域的Alexa服务对SSML的解析规则存在微小差异
• 更新Echo设备对应的Alexa App到最新版本，部分旧版本客户端存在SSML解析bug
• 可以先用最简单的<speak>测试文本</speak>验证基础SSML功能正常，再逐步添加prosody等效果标签

内容的提问来源于stack exchange，提问作者ArcaneLight