如何删除Kiosk模式下运行的Microsoft Teams客户端聊天记录

以下是经过实际落地验证的4种解决方案，可按需选择：

方案1：网页版+浏览器隐私模式（落地成本最低） #

• 终端不安装桌面版Teams，直接使用Edge/Chrome的隐私无痕模式打开Teams网页端
• 配置Windows Kiosk模式自动启动浏览器隐身窗口，预设通用账号自动填充登录
• 每次访客使用结束后直接关闭浏览器窗口，隐私模式下所有本地缓存、登录态、聊天记录本地副本会完全清除，下次启动就是全新环境，不会遗留任何历史内容
• 如有云端清理需求，可搭配定时脚本批量删除旧消息即可

方案2：桌面版启动前强制清理本地缓存（适合必须用桌面客户端的场景） #

配置Windows计划任务，每次通用账号登出/终端重启时执行PowerShell脚本清理缓存：

# 强制关闭Teams进程
Stop-Process -Name Teams -Force -ErrorAction SilentlyContinue
# 清除Teams所有本地缓存文件
Remove-Item -Path "$env:APPDATA\Microsoft\Teams\*" -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue
Remove-Item -Path "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Teams\*" -Recurse -Force -ErrorAction SilentlyContinue

• 配置登录触发逻辑：通用账号登录Windows后先执行上述脚本，再启动Teams客户端，可保证每次启动时本地无任何历史聊天缓存，旧的云端记录也不会同步加载到本地

方案3：分钟级云端记录清理 #

针对云端记录的清理需求：

• 先给通用账号配置Teams保留策略，设置保留时长为1天，作为兜底清理超过1天的所有聊天记录
• 额外编写Azure自动化脚本，每15~30分钟运行一次，调用Microsoft Graph DELETE /users/{id}/chats/{chatId}/messages/{messageId}接口，遍历该账号下所有会话，删除所有发送时间早于设定阈值的消息，无需删除整条1对1会话，清空会话内所有消息即可达到相同效果

方案4：使用官方Teams Kiosk模式（适配性最高） #

微软官方已经推出专门的Teams Kiosk模式，专门面向公共终端场景：

• 在Azure AD中给通用账号分配Teams Kiosk许可，配置对应Kiosk策略
• 该模式默认不保留本地聊天记录，退出登录后自动清除所有本地缓存，同时可限制访客仅能使用指定功能，比如仅可发起和预设Bot、内部接待账号的聊天，无法查看历史记录、修改账号设置，完全匹配当前部署需求

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Ennova