Facebook受限应用未出现在申诉列表,如何向开发者运营团队申诉解封
Facebook应用URL合规禁用申诉操作步骤
- 首先确认操作账号为应用的管理员权限账号,普通开发者/测试者账号无法查看受限应用的申诉入口,切换管理员账号重新登录后,优先刷新「应用审核」分类下的「违规与申诉」列表,排查是否有遗漏的申诉条目
- 若仍无申诉入口,进入开发者后台的支持板块,选择「应用受限/禁用」问题分类,找到「URL合规类禁用」专项申诉通道,按要求提交以下材料:
- 应用唯一ID、绑定的商务管理平台(BM)ID
- 整改证明材料:SDK升级到v11.3.0的版本记录截图、Data Use Checkup完成凭证、隐私政策链接配置页截图、应用图标及基础信息调整后的后台截图
- 书面整改说明:逐条对应URL合规要求说明你完成的调整,证明所有涉及的跳转域名、回调链接、嵌入式页面域名均已符合平台政策
- 若找不到专项申诉通道,可登录应用绑定的商务管理平台,点击右上角「帮助」-「联系支持团队」,选择「应用政策违规」分类,直接对接在线支持人员提交申诉申请,常规响应时效为1-3个工作日
- 若以上渠道均不可用,可发送申诉邮件,邮件标题使用统一格式
[Appeal] URL Compliance App Disabled - 你的应用ID,正文清晰描述你遇到的问题和已完成的全部整改动作,附上所有证明材料
申诉前务必二次校验:应用后台「设置-基本信息」、「Facebook登录-设置」板块下登记的所有域名、回调URL均为你实际使用的合规域名,无未登记、违规跳转情况,这是URL合规类申诉通过的核心判定标准
内容的提问来源于stack exchange,提问作者Shashi Shiva L
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