如何在Dialogflow CX中禁用输入栏以限制用户仅选择预设选项

场景1：使用Dialogflow CX官方网页Messenger集成 #

• 进入Dialogflow CX控制台，打开你搭建好的FAQ机器人对应的Agent
• 在左侧导航栏找到「集成」选项，进入后找到「Web Messenger」卡片，点击打开配置面板
• 在配置面板的「功能设置」分类下，找到启用文本输入的开关项
• 关闭该开关后，点击面板底部的「保存」按钮完成配置
• 重新生成最新的嵌入代码，替换你之前部署的旧代码即可，配置生效后用户端不会显示输入框，仅能点击你预设的选项完成交互

场景2：自定义前端对接Dialogflow CX API #

• 直接在你的前端聊天界面代码中隐藏或删除输入框对应的DOM元素，从前端层面禁止用户输入
• 后端调用Dialogflow CX API时新增校验逻辑：如果收到的用户输入不是你预设的可选值，直接返回请点击页面提供的选项进行提问的提示，拦截非正常输入请求

补充注意事项 #

上述配置仅对Dialogflow CX官方集成渠道生效，如果你需要同时限制微信、企业微信等第三方渠道的用户输入权限，需要到对应渠道的后台配置关闭自由输入功能

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Jeff