谷歌控制台支付资料已暂停，报错OR-IEH-01该如何解决

账号恢复操作步骤 #

• 直接登录谷歌开发者控制台主站点，登录被暂停的账号，控制台首页会自动弹出账号暂停的官方提示，提示框内自带当前生效的申诉入口，无需使用旧邮件中的失效链接
• 提交申诉时需准备以下合规材料，缺失会直接导致申诉被驳回：
  • 绑定所用银行卡的扫描件：遮挡CVV码、仅保留卡号前6位+后4位、持卡人姓名、卡片有效期即可
  • 银行卡近期官方对账单：需包含持卡人姓名、开卡预留账单地址（需和开发者账号填写的账单地址完全一致）、对应卡号的前6位+后4位
  • 个人身份材料：身份证/护照扫描件，姓名需和银行卡持卡人、开发者账号注册姓名完全匹配
• 申诉描述里可同步说明你此前未及时处理申诉邮件、链接失效的情况，同时备注绑卡时遇到的OR-IEH-01报错，加快审核处理速度

后续绑卡操作注意事项 #

OR-IEH-01报错核心触发原因为支付信息校验不匹配，账号恢复后按以下规则操作可避免再次触发报错：

• 仅使用支持境外支付的实体信用卡，禁止使用预付费卡、储蓄卡、虚拟信用卡
• 填写的账单地址需和银行卡开卡预留地址完全一致，不可使用转运地址、虚拟地址
• 提前确认银行卡已开启境外无卡支付权限、无跨境交易拦截，卡内余额足够抵扣25美元开发者注册费用

申诉结果跟进 #

提交申诉后1-3个工作日官方会将审核结果发送到开发者账号绑定的邮箱，若首次申诉被驳回，可通过驳回邮件内的申诉入口补充材料后重新提交。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Tushar Raj