如何在Excel中自动统计列内唯一客户的服务请求频次并动态更新

以下两种方案均可实现新增客户、新增请求记录时自动更新统计结果，无需手动维护客户列表：

方案1：数据透视表（全版本Excel通用，最推荐） #

无需写公式，操作简单，适配所有Excel版本

• 选中原始客服请求表的全部数据区域（包含表头行）
• 点击顶部菜单栏「插入」选项卡，选择「数据透视表」，按需选择透视表放置在新工作表或当前表的空白区域
• 在右侧数据透视表字段面板中，将「客户名称」字段拖入「行」区域，再将任意非空字段（也可继续拖「客户名称」）拖入「值」区域，值汇总方式选择「计数」
• 如需自动刷新：右键点击透视表任意位置，选择「数据透视表选项」，在「数据」标签页勾选「打开文件时刷新数据」，日常新增数据后右键点「刷新」即可同步最新统计结果
• 统计完成后直接选中透视表插入对应图表，图表会随透视表刷新自动同步数据，新增的客户也会自动出现在统计结果和图表中

方案2：动态数组公式（适配Excel 365/2021及以上版本） #

纯公式实现，录入数据后无需任何操作自动更新
假设你的原始客户名称存储在A列，数据从A2行开始，预留足够大的录入范围到A10000行：

• 在空白区域的第一个单元格（比如D2）输入公式：=UNIQUE(A2:A10000)，按回车后会自动溢出所有不重复的客户名称，后续新增客户会自动补充到列表末尾
• 在相邻的E2单元格输入公式：=COUNTIF(A:A,D2#)，按回车后会自动匹配所有D列的客户名称，统计每个客户的请求次数，无需手动下拉公式
• 选中D、E列的统计区域插入图表，后续新增数据后统计结果和图表会自动同步更新

小技巧：先将原始客服请求数据转换为Excel超级表（选中原始数据区域按快捷键Ctrl+T，勾选「表包含标题」确认即可），后续录入新的客服请求时，超级表会自动扩展数据范围，无需手动调整透视表数据源或公式的引用区间。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者J.Edwards