Microsoft 365 Outlook钉选addin后收件人列表异常新增发件人问题反馈

对应环境 #

受影响版本：Microsoft® Outlook® for Microsoft 365 MSO (Version 2109 Build 16.0.14430.20154) 32-bit

问题根因 #

• 钉选加载项的渲染缓存冲突：钉选状态的加载项会占用阅读窗格的部分地址字段渲染缓存，返回邮件视图时加载项未正确释放收件人（To）字段的渲染上下文，导致发件人地址被错误注入到收件人字段的渲染队列中
• 该版本的已知客户端Bug：32位Outlook 2109版本存在阅读窗格与常驻侧边加载项交互时的地址字段映射错误，仅当加载项被钉选时触发，非钉选状态无此问题
• 视图状态未自动刷新：加载项运行时会临时修改当前阅读视图的状态参数，关闭加载项后未触发视图自动刷新，导致错误的收件人列表被临时缓存，切换文件夹会强制刷新视图缓存，因此异常自动恢复

修复方案 #

永久修复 #

升级Outlook客户端到2201及以上版本，该版本已官方修复该类视图渲染冲突问题，升级操作路径：文件 > 账户 > 更新选项 > 立即更新

临时规避（无法升级版本时使用） #

1. 开启加载项缓存自动清理：
   打开文件 > 选项 > 高级，下拉到「开发者设置」板块，勾选「加载项关闭时自动清除侧边栏缓存」，重启Outlook后生效，可杜绝该问题复现
2. 应急快速恢复：
   触发异常时无需切换文件夹，直接按F5刷新当前阅读窗格即可立刻恢复正确的收件人列表

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Phil C