IE11仅单个用户访问URL时异常下载对应EXE资源故障问询

故障特征确认 #

仅单用户访问http://my.site/path/this.EXE时IE11触发EXE下载，其余所有用户访问同URL返回预期HTML页面，排除服务端MIME配置错误问题。

客户端侧排查步骤 #

• 检查IE11「基于内容打开文件」开关：打开IE11 → 右上角设置按钮 → Internet选项 → 高级选项卡 → 下拉找到「浏览」分类，确认「基于内容打开文件，而不是基于文件扩展名」选项是否勾选。若该选项未勾选，IE会优先匹配URL后缀.EXE判定为可执行文件触发下载，忽略服务端返回的Content-Type响应头，其余勾选该选项的用户则会根据实际返回的HTML内容渲染页面，该配置是该类单用户故障的最高发原因。
• 检查系统注册表IE MIME映射：按下Win+R输入regedit打开注册表编辑器，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Mime Types路径，查看是否存在.exe后缀的自定义映射规则，强制将该后缀响应绑定为application/octet-stream下载类型，覆盖服务端返回的内容类型配置。
• 检查IE安全区域配置：确认目标站点在该用户IE中所属的安全区域（Internet/本地Intranet/受信任站点），进入对应安全区域的「自定义级别」设置，检查「文件下载」、「允许运行或安装软件，即使签名无效」两项配置是否存在异常强制下载的规则，部分企业域管控会对特定安全区域的EXE后缀请求默认强制下载。
• 检查第三方插件/安全软件影响：排查该用户IE加载项列表中是否存在专属下载管控、企业安全类插件，或本地安装的端点安全软件针对IE请求配置了后缀拦截规则，匹配到.EXE后缀直接截断响应触发下载，不处理服务端返回的实际HTML内容。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者MikeB