MS Teams桌面端Chatbot图片无法点击放大问题咨询

根因说明 #

该问题属于Microsoft Teams Version 1.4.00.26376 (64-bit)版本的已知兼容性缺陷：此版本桌面端基于Electron的内置渲染引擎会默认拦截Chatbot推送的富文本、自适应卡片中内嵌图片的点击预览事件，而网页版Teams调用的是浏览器原生预览逻辑，因此出现两端表现不一致的情况。

修复步骤 #

• 优先升级Teams客户端
  1.4.00.26376为2021年发布的旧版本，微软已在1.5.x及之后的正式版本中修复了该类图片交互的兼容性问题。操作路径：点击客户端右上角...> 关于 > 检查更新，升级完成后重启客户端即可直接验证功能是否恢复。
• 临时兼容方案（无法升级客户端时使用）
  调整Chatbot的消息返回逻辑，将内嵌图片的展示模式改为调用Teams原生媒体卡片：
  1. 将Chatbot消息payload中的图片附件类型从默认的自适应卡片内嵌，修改为microsoft.media类型
  2. 配置图片的宽高属性为auto，适配桌面端原生预览规则
• 缓存清理验证
  若升级后问题仍存在，退出Teams客户端，删除以下路径的缓存文件后重启即可：
  %appdata%\Microsoft\Teams\Cache
%appdata%\Microsoft\Teams\IndexedDB
• 验证操作
  操作完成后触发Chatbot返回带图消息，点击图片即可唤起桌面端原生全屏预览弹窗。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Jennifer