Apple App Store Analytics中Installations与Downloads KPI的差异及数据缺口原因

核心定义差异 #

• Downloads（下载量）：指用户在App Store点击获取按钮后，应用安装包完成下载到设备的次数统计。该指标仅统计安装包下载完成的动作，不校验后续是否成功安装、是否完成首次启动。同一Apple ID在多台设备下载同一个应用、删除后重新下载，都会被单独计为一次Downloads
• Installations（安装量）：指安装包下载完成后，成功完成应用安装流程，且用户完成首次启动的次数统计。该指标统计的是应用实际可被用户使用的成功部署次数。

数据缺口的常见原因 #

• 下载后未完成安装：用户触发下载后，主动取消安装、设备存储空间不足导致安装失败、系统版本不兼容安装终止等情况，都会被计入Downloads但不会被计入Installations
• 静默下载未启动：部分用户开启了自动更新/自动下载关联设备购买项的功能，安装包被系统静默下载后用户从未主动打开过应用，不会被计入Installations
• 批量下载未激活：企业批量采购分发的应用，管理员后台统一推送下载到员工设备后，员工从未启动过应用，也不会被计入Installations
• 数据统计延迟：Downloads的统计实时性通常高于Installations，刚上线的短周期内二者存在差值属于正常情况，最长可能有24小时的统计延迟

按照App Store官方统计规则，同一Apple ID在同一设备上删除应用后重新下载安装并启动，会同时被计为1次Downloads和1次Installations。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Johannes