为什么DocuSign草稿信封未在草稿文件夹中正常显示？

API创建的草稿不显示解决方案 #

• 确认信封所有者是否匹配：调用GET /restapi/v2.1/accounts/{accountId}/envelopes/{envelopeId}接口，查看返回报文中的ownerEmail、ownerUserId是否和你登录DocuSign网页端的用户信息完全一致。如果是用JWT等服务级授权创建的信封，未指定操作身份的话，默认所有者是集成应用身份，普通用户自然无法在自己的草稿箱看到。
• 调整创建请求参数：如果需要指定草稿归属到特定用户，创建信封时在请求头添加X-DocuSign-Act-As-User: {目标用户ID}，或者在请求体中明确传入ownerUserId字段为目标用户的ID即可。
• 排除自动归档规则：检查创建信封的请求体中是否配置了envelopeCustomMetadata或者账户级自动归档规则，避免刚创建的草稿被自动移入归档文件夹。

网页端创建草稿刷新后消失解决方案 #

• 满足草稿最低存储要求：DocuSign不会持久存储仅填了信封标题的空草稿，保存草稿前请至少上传1份文档，或者添加至少1个收件人，就能正常留存到草稿文件夹。
• 检查文件夹筛选规则：进入草稿文件夹后，点击页面顶部的筛选下拉框，将时间范围从默认的「最近7天」调整为「所有时间」，确认是否是筛选规则导致草稿被隐藏。
• 核对账户保留策略：如果上述操作都无效，请联系你的DocuSign账户管理员，检查账户设置中的「草稿保留政策」，是否配置了未提交草稿的自动清理周期，部分企业账户会设置短至1小时的临时草稿清理规则。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Kaishu