Google Play应用更新被拒且无法编辑商店描述的问题求助

• 优先触发后台状态同步 #

  大部分该类问题是后台状态不同步导致的：进入应用内容 > 敏感权限页面，找到已提交的AccessibilityService申报记录，点击撤回，等待3-5分钟后重新提交，提交时在补充说明栏明确标注：已准备好符合政策要求的应用长描述，包含AccessibilityService使用说明，请求同步解锁Play Listing编辑权限，提交后刷新控制台页面查看编辑锁是否解除。

• 提交人工工单解锁编辑权限 #

  点击控制台右上角的帮助图标，选择「联系我们」提交人工工单，需附带3类材料：
  • 应用内容 > 敏感权限页面已完成申报的全页截图
  • Play Listing页面所有字段灰化无法编辑的全页截图
  • 预先编写完成的合规长描述文本（需明确说明AccessibilityService的具体使用场景、功能用途、不收集用户敏感数据的承诺）
    诉求明确标注为：请求人工解锁Play Listing编辑权限，以更新应用描述符合AccessibilityService API政策要求。

• 提交流程刷新后台状态 #

  若上述方案无效，可创建一个版本号高于当前待发布版本的新安装包（代码无需改动，仅提升版本号即可），先提交到内部测试轨，提交过程会重新触发权限校验流程，大部分情况下提交完成后Play Listing的编辑锁会自动解除，此时更新长描述后再提交正式版审核即可。

• 申诉补充材料 #

  在已提交的申诉中补充上述操作的相关截图，同时附已经编写完成的合规长描述文本，说明你已完成所有权限申报流程，仅因系统限制无法更新应用描述，请求审核人员直接核对你提交的描述内容，或协助解锁编辑权限。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Flyview