AWS Lex V1触发意图时如何在首次槽位提示前发送两条独立消息气泡

你提到的两种实现路径均可行，以下是可直接落地的操作方法：

方案1：控制台无代码配置（适合固定内容场景） #

无需编写代码，直接在Lex V1控制台完成配置即可实现多消息发送：

• 进入目标意图的编辑界面，找到*初始响应（Initial response）*配置模块
• 点击「Add message」添加第一条消息，内容填写警告：转专业可能对你产生影响，建议咨询顾问
• 再次点击「Add message」添加第二条消息，内容填写你是否需要预约咨询服务？
• 保存意图后重新构建机器人，用户触发意图时会按顺序弹出两条独立消息气泡，后续可正常配置槽位采集逻辑

方案2：Lambda集成配置（适合动态内容场景） #

如果你的前置提示需要根据用户属性、业务数据动态生成，可以通过对接Lambda函数实现，单轮响应最多支持5条独立消息：

# Lex V1 兼容的Lambda返回示例（Python）
def lambda_handler(event, context):
    # 匹配转专业意图且尚未采集首个槽位时返回双消息
    if event['currentIntent']['name'] == '转专业意图' and not event['currentIntent']['slots'].get('是否预约'):
        return {
            "dialogAction": {
                "type": "ElicitSlot",
                "intentName": "转专业意图",
                "slotToElicit": "是否预约",
                # messages数组中每个对象对应一条独立消息气泡
                "messages": [
                    {
                        "contentType": "PlainText",
                        "content": "警告：转专业可能对你产生影响，建议咨询顾问"
                    },
                    {
                        "contentType": "PlainText",
                        "content": "你是否需要预约咨询服务？"
                    }
                ]
            }
        }

注意事项 #

• 单轮响应最多支持5条独立消息，单条消息字符数上限为1024
• 官方提供的Lex Web UI、Amazon Connect等集成端默认支持多消息自动拆分，自定义客户端需要适配Lex V1响应的messages数组字段
• 你提到的「发送多组提示」方案完全可行，属于Lex V1原生支持的能力，无需额外适配

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Kera