调用DocuSign CreateEnvelopes接口提示指定用户不属于指定账户问题咨询
DocuSign集成接口报错及相关问题解答
问题1:已有付费DocuSign账号的用户是否仍需发送邀请添加?
需要。
你调用CreateEnvelopes API返回The specified User is not a member of the specified Account错误的核心原因是:OAuth授权获取到的用户身份,未加入API请求指定的DocuSign账户的成员列表。
即便用户自身持有独立的付费DocuSign账号,只要需要调用某一指定DocuSign账户(即你方场景中客户的自有付费账户)的资源发起签署、调用接口,都必须先由对应账户的管理员将该用户添加为账户成员,完成邀请验证流程后才可正常调用接口。独立个人付费账号和客户侧的企业/组织账号属于相互独立的资源体系,不支持跨账户直接调用资源。
问题2:邀请添加的费用如何计算?
结合你方「客户自有已付费DocuSign账号,仅使用你方集成服务、费用直接从客户账号扣除」的业务场景,费用规则如下:
- 若添加的是仅需接收签署、无需发起签署操作的普通签署方:无需额外付费,DocuSign不对接收签署的用户收取费用
- 若添加的是需要登录客户DocuSign账户发起签署、管理模板、调用API的操作账号:需要占用客户账号下的用户席位,费用按照客户与DocuSign签订的套餐中单席位的定价计算,直接从客户账号的账单扣除,你方作为集成服务提供方无需承担相关费用
适配建议
你方可以在集成流程中增加前置校验步骤,引导客户的DocuSign账户管理员先完成操作账号的添加绑定,再发起OAuth授权流程,即可规避该报错问题。
内容的提问来源于stack exchange,提问作者chenspencer
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