SF Marketing Cloud收集外部用户及行为数据应使用哪个字段？

字段优先级结论 #

优先使用Subscriber Key作为外部系统用户信息、行为数据收集的唯一身份标识符，三个字段的明确使用规则如下：

• Subscriber Key：外部身份对齐唯一主键
  你将Salesforce Contact ID作为Subscriber Key使用的做法完全符合平台最佳实践，该字段是可自定义的外部唯一标识，核心作用就是打通Salesforce CRM、自有用户系统等外部体系和Marketing Cloud的用户身份，用户浏览、购买等跨触点行为数据的统一匹配都依赖该字段。
• Subscriber ID：仅Marketing Cloud内部使用标识符
  该字段是Marketing Cloud平台自动生成的内部自增ID，外部系统无法预先获取该值，你查阅的官方文档中提及的Subscriber ID适用场景仅限Marketing Cloud内部系统间的调用，完全不适用于外部数据收集场景。
• email：仅作为补充信息字段
  不要用邮箱作为唯一身份标识符，存在同一用户更换邮箱、多用户共用同一邮箱的可能，会导致数据匹配错误，仅需要在收集数据时将其作为附加字段上传即可。

场景区分参考 #

对接外部系统（CRM、电商站点、埋点系统）同步用户数据/行为数据：统一使用Subscriber Key作为身份主键
调用Marketing Cloud原生内部API操作已入库的订阅用户：可按需使用Subscriber ID

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Army