如何在Alertmanager中配置全局通用文本随所有Prometheus告警邮件发送？

完全可以实现全局统一添加通用内容，不需要逐个修改告警规则，通过Alertmanager的自定义邮件模板功能即可实现，操作如下：

实现原理 #

Alertmanager支持通过自定义Go模板统一管理所有邮件通知的格式，你可以把通用的wiki链接、排查指引等内容固定放到模板的头部/尾部，所有发送的邮件都会自动携带该内容。

操作步骤（适配你当前的Helm部署配置） #

你给出的配置是典型的Prometheus Operator Helm Chart的values.yaml结构，直接按如下修改即可：

1. 新增templateFiles字段定义邮件模板，将通用内容写入模板固定位置
2. 在alertmanager配置中添加模板加载路径
3. 在email_configs中引用自定义模板

完整修改后的配置示例 #

# 新增：自定义邮件模板配置
templateFiles:
  email.tmpl: |
    {{ define "custom_email.html" }}
    <!-- 原有告警展示内容 -->
    {{ if .Alerts.Firing }}
    <h3>🚨 触发告警</h3>
    {{ range .Alerts.Firing }}
    <p>告警名称：{{ .Labels.alertname }}</p>
    <p>告警级别：{{ .Labels.severity }}</p>
    <p>触发集群：{{ .Labels.cluster }}</p>
    <p>告警描述：{{ .Annotations.description }}</p>
    <p>触发时间：{{ .StartsAt.Format "2006-01-02 15:04:05" }}</p>
    <hr>
    {{ end }}
    {{ end }}
    {{ if .Alerts.Resolved }}
    <h3>✅ 告警恢复</h3>
    {{ range .Alerts.Resolved }}
    <p>告警名称：{{ .Labels.alertname }}</p>
    <p>恢复时间：{{ .EndsAt.Format "2006-01-02 15:04:05" }}</p>
    <hr>
    {{ end }}
    {{ end }}
    <!-- 全局通用内容，统一在此处修改即可 -->
    <p>⚠️ 告警排查指引请参考内部Wiki：你自己的内部wiki地址</p>
    {{ end }}

alertmanagerFiles:
  alertmanager.yml:
    global:
      resolve_timeout: 5m
      smtp_smarthost: 'xxxxx:portnumber'
      smtp_from: 'email@domain.com'
      smtp_auth_username: 'xxxx'
      smtp_auth_password: 'xxxxx'
      smtp_require_tls: false
    # 新增：加载自定义模板
    templates:
      - '/etc/alertmanager/templates/email.tmpl'
    route:
      group_by: ['alertname', 'cluster', 'service']
      group_wait: 30s
      group_interval: 5m
      repeat_interval: 30m
      receiver: ops
    inhibit_rules:
    - source_match:
        severity: 'critical'
      target_match:
        severity: 'warning'
      equal: ['alertname', 'cluster', 'service']
    receivers:
      - name: 'ops'
        email_configs:
        - to: 'xxxxx'
          send_resolved: true
          # 新增：引用自定义邮件模板
          html: '{{ template "custom_email.html" . }}'
        - to: 'xxxxx'
          send_resolved: true
          html: '{{ template "custom_email.html" . }}'

验证方法 #

修改配置并更新Helm Release后，Alertmanager会自动加载新模板，你可以手动触发一条测试告警，确认邮件末尾已经自动带上了配置的通用内容。后续要调整通用内容，仅需要修改templateFiles中的模板即可，无需修改任何告警规则或接收器配置。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Manoj J