Ubuntu 16.04下使用rtkit REST API获取工单遇AttributeError问题求助

看起来你遇到的问题是因为你使用的rtkit版本中，RTResponse类已经不再提供as_object()方法了——这个方法可能在旧版本的库中存在，但后续版本被移除或替换了。下面是具体的解决步骤：

1. 确认你的rtkit版本 #

先检查当前安装的rtkit版本，执行以下命令：

pip show rtkit

如果你的版本是0.5.x及以上，as_object()确实已经被移除，需要改用新的方式处理响应。

2. 替换as_object()的用法 #

你可以直接通过response.parsed来获取解析后的工单数据，这是当前版本rtkit推荐的方式。修改你的代码片段：

try:
    response = resource.get(path='ticket/2')
    # 替换as_object()为直接访问parsed属性
    myTicket = response.parsed
    # 现在你可以直接操作myTicket里的工单数据，比如打印标题：
    print(myTicket.get('Subject'))
except RTResourceError as e:
    logger.error(e.response.status_int)
    logger.error(e.response.status)
    logger.error(e.response.parsed)

response.parsed会返回一个字典结构的解析结果，包含工单的所有字段信息，你可以根据需要从中提取数据。

3. 额外排查点 #

• 如果你的代码是参考旧文档写的，建议查看当前版本rtkit的内置文档（通过pip show rtkit查看安装路径后查看源码注释）来确认API变化
• 确保你的Request Tracker服务器版本和rtkit版本兼容，避免因版本不匹配导致的API差异

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Zigko