ServiceNow CMDB调用API获取业务应用CI Relationships数据咨询

问题根因 #

你之前调用cmdb_rel_type表的思路有误：cmdb_rel_type是存储关系类型元数据的表，仅保存「依赖于」「包含」「被使用」这类关系的定义信息，不存储具体CI之间的关联记录，所以无法获取到业务应用的实际关系数据。

正确实现步骤 #

你前两步的操作是正确的，只需调整第三步的调用逻辑即可：

• 第一步：通过邮箱查询sys_user表获取业务负责人的sys_id，接口逻辑无需调整
  GET https://xxx.service-now.com/api/now/table/sys_user?sysparm_query=email%3D{xxxx.com}&sysparm_limit=1
• 第二步：通过负责人ID过滤cmdb_ci_business_app表，获取名下所有业务应用CI的sys_id列表，接口逻辑无需调整
  GET https://xxx.service-now.com/api/now/table/cmdb_ci_business_app?sysparm_query=owned_by%3D{owner_sys_id}&sysparm_limit=10
• 第三步：调用存储实际CI关联关系的cmdb_rel_ci表，查询对应业务应用的所有关系记录。该表核心字段为parent（父CI ID）、child（子CI ID）、type（关联关系类型，对应cmdb_rel_type表记录），调用示例如下：
  要获取单个业务应用（ID为{app_sys_id}）的全部关联关系（对应UI上CI Relationships标签页的全量数据），调用：
  GET https://xxx.service-now.com/api/now/table/cmdb_rel_ci?sysparm_query=parent%3D{app_sys_id}%5EORchild%3D{app_sys_id}&sysparm_limit=100&sysparm_display_value=true

参数说明 #

• 查询条件parent={app_sys_id}^ORchild={app_sys_id}：匹配该业务应用作为父CI或子CI的所有关联记录，和UI展示的内容完全一致
• 可选添加sysparm_display_value=true参数：可直接返回关联CI的显示名称、关系类型的显示名，无需额外调用接口转换sys_id
• 如需过滤特定类型的关联关系，可在查询条件后追加^type={rel_type_sys_id}指定关系类型ID即可

可选优化方案 #

如果不需要单独保留业务应用列表，也可以通过关联查询一步获取结果，将cmdb_rel_ci表与cmdb_ci_business_app表关联，直接过滤owned_by字段，适合批量查询场景。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Idan Taler