AWS Connect 如何为座席配置修改密码的权限

针对AWS Connect座席密码修改功能的配置说明 #

1. 功能入口说明

座席修改密码的入口默认不会出现在普通座席的设置板块，功能是否开放完全取决于实例使用的身份源类型，以及对应权限配置。

2. 不同身份源下的配置方法

• 身份源为AWS Connect原生管理
  你可以直接在配置界面的安全配置文件页面调整权限：
  1. 进入AWS Connect控制台，选择对应实例，依次进入「用户」-「安全配置文件」
  2. 选择座席正在使用的安全配置文件，找到应用程序权限下的「联系人控制面板（CCP）」权限分组
  3. 勾选「更改密码」权限后保存配置
     配置生效后，座席登录CCP（座席端控制面板）后，点击右上角个人头像，下拉菜单中就会出现修改密码的选项。
• 身份源为AWS IAM Identity Center/第三方SAML身份提供商
  这种场景下AWS Connect侧没有密码管理的相关开关，座席的密码修改权限、修改入口完全由对应的身份提供商侧控制，需要到对应身份源的管理后台进行配置，座席也需要在身份提供商的用户门户完成密码修改。

你提到的配置界面截图如下：
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内容的提问来源于stack exchange，提问作者Prasad Potale