Azure B2B场景下受邀Gmail访客账号无法同步SharePoint文件夹咨询

1 账户添加方式排查 #

你需要使用工作/学校版OneDrive客户端进行操作，添加账户时必须选择「工作或学校账户」选项，输入受邀的Gmail地址后按照提示完成身份认证，不要选择「个人账户」入口，选择错误会直接触发需要工作/学校账户的报错。

2 租户权限配置排查 #

该场景默认需要SharePoint所属租户的管理员开启对应权限，未开启时也会触发报错：

• 管理员登录SharePoint管理中心，依次进入「政策」-「共享」页面
• 在「更多外部共享设置」分类下，勾选「允许外部访客同步内容」选项
• 若限制仅针对单个站点，还需进入对应站点的权限设置页，确认没有勾选「阻止外部用户下载、打印和同步内容」的限制项

3 客户端版本与故障排查 #

• 当前仅Windows端（版本号≥22.033）、Mac端（版本号≥22.045）的OneDrive客户端支持B2B访客同步SharePoint内容，低于该版本请先升级客户端
• 若配置均正确仍报错，可重置OneDrive客户端缓存：按下Win+R输入%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset执行，等待2分钟后重新启动OneDrive登录账户即可尝试同步

内容的提问来源于stack exchange，提问作者rainbow_guy