Power BI中客户满意度问卷列按类别分组实现方法咨询

1. 宽表结构转换（Power Query操作） #

你当前的Excel是每列对应一个问题的宽表结构，无法直接做字段分组和下钻，首先要做逆透视转换：

• 将Excel数据导入Power BI后，点击「转换数据」进入Power Query 编辑器
• 选中所有非问题列（比如受访者ID、填写时间、受访者属性等基础字段），右键点击「逆透视其他列」
• 转换后会生成两个新列：「属性」对应原问卷问题名称，「值」对应受访者给出的1-5分打分

2. 新增问题类别匹配列 #

在Power Query中新增自定义列，命名为「问题类别」，填入以下M代码完成类别匹配：

= if List.Contains({"Quality Q1","Quality Q2","Quality Q3"},[属性]) then "质量绩效类"
  else if List.Contains({"Company Q1","Company Q2"},[属性]) then "企业感知类"
  else if List.Contains({"Response Time","Correct Capable"},[属性]) then "沟通类"
  else "其他"

确认后点击「关闭并应用」保存数据修改。

3. 构建层级实现下钻 #

回到Power BI报表视图完成层级配置：

• 在右侧字段面板中，找到「问题类别」字段，拖拽到「属性」（问题名称）字段的上方，自动生成问题类别-具体问题两级层级结构
• 制作柱状图、矩阵等可视化组件时，将上述层级结构放到轴字段区域，将得分度量值放到值区域，点击可视化组件右上角的下钻按钮，即可实现从类别整体得分下钻到单个问题得分，还可继续下钻到单受访者的明细回答数据

4. 常用得分度量值参考 #

如需计算平均得分，可新建度量值：

平均得分 = AVERAGE('你的数据表名'[值])

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Tom HamX