Maximo ESCALATION关联ACTION在CI上执行失败，是否为锁定导致？

问题1：Maximo脚本执行串行/并行逻辑说明 #

• Maximo的Escalation默认采用单线程串行执行模式：对检索到的所有CI记录，会按顺序逐个触发关联Action及自动化脚本，必须等待前一个CI对应的脚本执行完成、事务提交后才会处理下一条记录。
• 若单条脚本出现卡顿（如调用外部REST API超时、网络阻塞、业务逻辑死循环），会直接阻塞后续所有CI的脚本执行；若阻塞时长超过Escalation的调度间隔，还会出现下一次调度启动时上一次执行仍未完成的情况，最终导致大量CI未被扫描处理。
• 可通过开启Escalation的Run as Background Process参数调整为异步执行模式，开启后单条CI的处理任务会被提交到Maximo后台任务队列，无需等待前一条任务完成即可处理下一条。

问题2：异步脚本最大并行数说明 #

• 异步执行的自动化脚本并发上限受两个核心参数控制：
  • 全局异步任务队列最大线程数：对应系统属性mxe.crontask.asynctask.maxthreads，默认值为10，可根据服务器硬件性能调整，建议最高不超过30。
  • 对应Escalation Cron任务的最大线程数：可在系统配置>平台配置>Cron任务中找到当前关联的Escalation Cron任务实例，调整其最大线程数参数，该参数值不能超过上述全局异步任务队列的最大线程数。

排查建议

你当前场景中脚本涉及外部REST API调用，可优先在脚本中强制配置HTTP请求超时参数（连接超时建议设为5s，读超时建议设为10s），同时补充异常捕获逻辑，单条CI处理失败时直接结束当前事务，避免单条异常任务长时间占用线程资源。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Niek Jonkman