基于Rasa开发可主动打断会话的聊天机器人相关问题咨询

问题1：页面空白原因排查 #

• 未指定credentials配置启动：执行rasa run时需要加上--credentials credentials.yml参数，否则socketio通道不会正常加载，webchat无法连接后端服务
• 版本兼容性问题：rasa-webchat 1.0.0和部分高版本Rasa（3.x以上）存在兼容问题，可以尝试降级webchat到0.11.x版本，或者升级到适配你Rasa版本的webchat版本
• 本地file协议跨域限制：直接双击打开index.html用的是file协议，部分浏览器会限制跨域请求，可以把html放在本地静态服务（比如nginx、python -m http.server）下通过http://localhost:端口访问
• 服务连接失败：检查5005端口是否被占用，启动日志里有没有socketio相关的报错，打开浏览器控制台看有没有js加载失败、连接socket被拒绝的报错
• initPayload对应的意图不存在：检查你的nlu训练数据和规则里有没有/greet对应的意图定义，缺失的话会导致webchat初始化失败

问题2：主动发消息实现与测试方法 #

你的认知是对的，主动发消息需要调用Rasa开放的API实现，步骤如下：

1. 启动Rasa服务时必须加上--enable-api参数，你已经加了这部分没问题
2. 主动发消息调用的接口是POST /conversations/{用户sender_id}/messages，请求体示例：

{
  "text": "现在已经开始下雨了",
  "sender": "bot"
}

3. 测试方法：rasa shell本身是交互式命令行，不支持直接测试主动推送，可以用curl命令测试，示例：

curl -XPOST http://localhost:5005/conversations/test_user/messages -d '{"text":"现在已经开始下雨了","sender":"bot"}' -H "Content-Type: application/json"

调用成功后，对应用户的会话窗口就会收到这条主动推送的消息，后续用户发消息也可以正常承接对话流程。

问题3：多类型触发消息支持 #

完全可以实现，你只需要额外开发一个独立的触发服务即可：

• 你可以根据业务需求写对应的监听逻辑，比如对接天气API定时查询天气状态，当检测到下雨、雪停等符合触发条件的事件时，就调用上面说的Rasa主动发消息接口，把对应的提示内容推给指定的用户
• 推送的内容可以完全自定义，也可以携带自定义参数，结合Rasa的自定义动作实现更复杂的后续交互逻辑

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Hellip