如何保存Twilio TwiML Bin输出用于IVR流程多语言提示

一、前置准备 #

先把你写的TwiML代码粘贴到Twilio控制台的TwiML Bin编辑器中，保存后会得到一个专属的公网调用URL，后续所有操作都基于这个URL实现。
你提供的示例代码如下：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<Response>
    <Say voice="alice" language="en-US">For English, press 1.</Say>
    <Say voice="alice" language="es-MX">Para español, presione 2.</Say>
</Response>

二、播放TwiML生成的语音内容 #

两种测试播放方式任选即可：

• 关联Twilio号码测试：将你账户下任意一个Twilio号码的来电响应规则设置为调用刚才保存的TwiML Bin，用个人手机拨打这个Twilio号码，接听后就能直接听到<Say>标签生成的多语言提示音
• 调用API触发呼叫：调用Twilio的通话API，填写To为你的个人手机号、From为你的Twilio号码、Url为TwiML Bin的公网地址，触发呼叫后接听即可听到内容

三、保存语音为本地音频文件 #

TwiML Bin本身没有直接导出音频的功能，你可以用两种方式获取音频文件：

• 通话录音采集：拨打测试号码播放提示音时，用手机或电脑的录音功能录制通话内容，之后用音频剪辑工具剪掉前后的通话接通提示、空白片段，导出为MP3格式即可，音质和实时TTS生成效果完全一致
• 直接调用Twilio TTS接口生成：把<Say>标签里的voice、language和对应文本参数传入Twilio TTS接口，接口会直接返回音频流，你可以直接保存为本地音频文件

四、IVR流程引用 #

将导出的音频上传到Twilio Assets或者你自己的公网存储服务后，在IVR的TwiML逻辑中用<Play>标签替换原有的<Say>标签，填入音频的公网访问地址即可，相比实时TTS响应速度更快，也能避免重复生成相同语音的开销。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者nmScottsdale