Oracle Cloud免费层无法创建实例 编辑对象存储报错咨询

故障现象 #

• 无法创建任意类型的计算实例镜像，报错界面如下：
  
• 编辑对象存储（Object Storage）资源时触发报错，报错界面如下：
  

故障原因 #

• 免费层配额用满：Oracle免费层永久免费资源有固定上限，包括1台AMD实例、最高4核24G的ARM实例、20GB标准对象存储、总计200GB块存储，资源用量触顶后所有创建、修改类操作都会被拦截，多数情况不会给出明确的超限提示。
• 账号被风控冻结：注册信息核验不通过、绑定的信用卡过期/失效、被系统判定有滥用风险时，Oracle会冻结账号的资源写入权限，仅保留查看权限，所有写操作都会直接报错。
• 目标可用区资源售罄：东京、圣何塞、春川等热门区域的免费计算资源长期缺货，选中无库存的可用区时创建实例会直接失败，区域容量紧张时对象存储的配置修改操作也会同步报错。
• 服务限制被异常清零：新注册账号如果触发风控规则，会被临时下调甚至清空所有资源的服务限制值，导致无法操作任何云资源。

解决步骤 #

1. 检查账号状态
   • 进入「账单与成本管理」-「账单」页面，确认没有未结清的异常账单，所有历史账单状态正常
   • 进入「身份与安全」板块的用户设置页，确认账号未被锁定，绑定的支付方式处于已验证状态
2. 核对配额使用量
   • 进入「治理」-「限制、配额和使用情况」页面，切换到当前操作的区域，逐一核对计算、对象存储、块存储类资源的已使用量和服务限制上限
   • 若已使用量达到上限：先终止闲置实例、删除未挂载的块存储卷、清理对象存储里冗余的文件和存储桶，释放配额后再重试
   • 若服务限制值被异常清零：直接提交工单说明情况，申请恢复免费层默认服务配额
3. 规避可用区库存不足问题
   • 创建资源时依次尝试当前区域下的所有可用区，不要固定选默认的第一个可用区
   • 若当前区域所有可用区都无库存，切换到库存更充足的区域（比如新加坡、阿布扎比区域）重试
4. 提交官方工单处理
   以上操作都无效时，进入「支持」板块创建服务请求，选择账号与配额类问题，附上操作报错截图，说明使用免费层服务时无法创建实例、编辑对象存储，要求后台工程师核查账号状态与资源权限。

   提交工单时不要提及代理、批量注册、违规使用资源相关内容，否则会被判定为账号滥用直接拒绝申请。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者RageOfFire