如何从FSL移动端应用传递recordId至Salesforce移动端应用？

以下为生产环境验证过的可运行方案，覆盖绝大多数业务场景：

前置校验项 #

• 两个应用需绑定同一Salesforce Org，登录账号为同一用户，且该用户同时持有FSL对应权限集、目标记录的读取权限，否则传参后会直接跳转无权限/记录不存在页面
• 废弃旧版salesforce1://协议，iOS15及以上、最新版安卓Salesforce移动端已不再兼容该协议，会直接跳转失败

方案1：自定义快速操作+原生URL Scheme（纯跳转查看记录场景首选，稳定性最高） #

1. 进入FSL对应的App Extension配置页，找到需要触发跳转的SObject（如工作订单WorkOrder、服务预约ServiceAppointment），新增类型为「URL」的自定义快速操作
2. 快速操作的URL配置项直接填入以下拼接规则，无需硬写org域名：

com.salesforce.salesforce1://entity/view?entityId={!RecordId}

注意：{!RecordId}为FSL快速动作内置的全局合并字段，大小写敏感，不要自行修改为{!Id}或{!recordId}，FSL渲染按钮时会自动注入当前上下文的记录ID
3. 将该快速操作添加到FSL移动端对应对象的操作栏布局，分配给现场服务用户对应的权限集
4. 安卓端额外配置：进入FSL移动端应用权限设置，开启「允许唤起外部应用」开关，将Salesforce移动端加入白名单，否则会被系统拦截跳转请求

方案2：跨应用Flow传参（跳转后需触发后续业务逻辑场景使用） #

如果跳转至Salesforce移动端后不是单纯查看记录，还需要自动填充字段、触发审批、展示自定义弹窗等后续动作，使用Flow传参方案：

1. 在Org内新建Screen Flow，设置文本类型的输入变量inputRecordId，开启「允许输入」开关
2. Flow的首个元素添加「导航」动作，导航目标选择「记录页」，记录ID参数绑定刚才创建的inputRecordId变量，后续按需追加其他业务逻辑节点
3. FSL端自定义快速操作的URL配置替换为Flow深度链接规则：

com.salesforce.salesforce1://flow/替换为你的Flow_API名称?inputRecordId={!RecordId}

4. 激活Flow，为对应用户分配Flow运行权限即可

常见问题排查 #

• 点击按钮无响应：检查Salesforce移动端版本是否在240.0及以上，旧版本不支持该Scheme接收外部参数，需升级应用
• 跳转后显示空白页：核对快速操作里的合并字段拼写，大小写错误会导致FSL无法正常注入recordId，实际传值为空
• 跳转后提示记录不存在：检查当前用户对目标记录的共享访问权限，确认两个应用登录的是同一用户账号，该方案不支持跨账号传参
• 离线状态点击无效：该方案依赖移动端网络连接，离线场景下FSL无法唤起Salesforce移动端，可在按钮上增加在线状态判断，离线时提示用户联网后操作

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Prateek Mordani