Plesk Onyx 17.8.11配置外部FTP存储后无法正常备份问题咨询

这个是该版本Plesk的高频共性问题，我在多台生产服务器上踩过完全一样的坑，和FTP账号密码正确性无关，按以下优先级排查即可：

• 第一优先级排查本地临时空间不足：90%的同类故障都是这个原因，Plesk的备份逻辑不是直接把数据流式推送到远端FTP，而是先在本地临时目录生成备份分片，再逐片上传。你当前本地存储已经占满，第一步生成分片的流程就会直接失败，根本不会触发上传动作。
  修复方式：先清理本地磁盘，预留出单份全量备份1.2倍以上的剩余空间；如果本地实在腾不出空间，可以修改PMM临时目录到其他有充足空间的挂载盘：编辑配置文件/etc/psa/psa.conf，找到DUMP_TMP_D参数，将值修改为目标目录的绝对路径，保存后执行service psa stopall && service psa start重启面板服务生效。
• 排查FTP路径配置格式错误：17.8.11版本的Backup Manager对FTP路径的识别逻辑非常特殊，手动用FileZilla、FTP命令能正常访问不代表面板能识别：
  • 如果FTP账号登录后的默认根目录就是备份存储目录，路径栏直接留空或者填/，不要填写多余路径
  • 如果备份目录是FTP根目录下的子目录，直接填写/你的目录名即可，不要填写FTP服务端的系统绝对路径（比如不要写/home/ftpuser/backup这类路径）
  • 路径严格区分大小写，和FTP服务端的目录命名完全一致
• 排查服务器本机被动模式端口连通性：你手动通过本地电脑的FileZilla、SSH连接FTP正常，不代表Plesk服务器自身能正常连通FTP被动端口——面板备份任务是从服务器本机发起FTP连接，和你本地访问的网络路径完全不同。可以先临时放通服务器本机的出站所有端口测试，如果测试能正常上传，再给FTP服务端配置的被动模式端口段加出站白名单即可。
• 排查版本自带的FTPS校验bug：17.8.11版本存在FTPS证书校验的已知bug，开启FTPS后面板进程校验远端证书时会静默失败，前台不会抛出明确报错。如果没有强制加密传输要求，可以先关闭FTPS用普通FTP模式测试；如果必须用FTPS，执行命令plesk bin server_pref --update -backup-ftp-ssl-check-certificate false关闭证书强校验即可。
• 日志定位精准问题：以上方法都无效的话，不要反复试配置，直接查看备份任务的原始日志，日志路径为/usr/local/psa/PMM/logs/，对应时间的备份日志里会明确记录失败的具体原因，包括权限不足、连接超时、写入失败等所有细节。

验证技巧：配置完成后不要等每周例行备份任务触发，直接在Backup Manager手动发起一次备份，存储位置选择配置好的外部FTP，10分钟内就能确认修复结果，不用等固定周期。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者Amir Dora.