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如何配置App for Outlook使收件人选择器识别已添加的自定义表

Dynamics 365 App for Outlook 自定义实体配置故障

我此前曾在Microsoft Dynamics论坛咨询过该问题,未得到有效解决方案。

已完成的配置工作

  • 完成App for Outlook全量部署,共添加3个自定义表(实体)
  • 目前上述自定义实体已可在快速创建(Quick Create)功能、关联项查找(Regarding lookup)控件中正常展示
  • App for Outlook当前采用Exchange服务端同步模式完成配置

现存异常

  • 我已在配置中移除默认的联系人(Contact)、潜在顾客(Lead)、客户(Account)三个原生系统表,但点击「添加」按钮时,仍会显示Add as Contact(添加为联系人)等原生默认选项
  • 点击已存储在Dynamics 365 Sales Enterprise中的邮件时,收件人选择器(Recipient Picker)会提示Unknown Recipient(未知收件人),异常界面见下图:
    App for Outlook 异常界面截图
    请问需要做哪些配置,才能让收件人选择器正常纳入我已添加的自定义实体?

已尝试的排查操作

  • 刷新Outlook应用
  • 重新部署App for Outlook
  • 运行App for Outlook诊断检查工具
    以上操作均未解决问题。

感谢。
Shane


内容的提问来源于stack exchange,提问作者Shane Goodman

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最近更新时间:2026.08.28 18:39:34