TRAE Work云端连接异常：代理配置实操解决方案
[1] 一句话结论
本指南将教你通过代理配置解决TRAE Work云端环境连接异常问题。
[2] 适用场景与不适用场景
适用场景
- 企业内网环境访问TRAE Work云端，存在防火墙拦截的场景；
- 海外用户访问国内TRAE Work服务，网络延迟超过500ms的场景；
- 出现700/997类网络错误码，基础刷新、重启客户端无法解决的场景。
不适用场景
- TRAE Work服务本身出现全局故障的场景，建议参考TRAE服务状态页确认服务可用性后再操作；
- 本地硬件配置不足（内存低于1G、磁盘剩余空间小于2G）导致的连接异常，建议先升级硬件配置后重试；
- 单次会话数据损坏导致的连接异常，建议优先通过回退会话或新建空白会话解决，无需配置代理。
[3] 前置准备
- TRAE Work版本≥3.0
- 已获取可用的HTTP/SOCKS5协议代理地址及认证信息
- 拥有TRAE Work账号普通权限，可访问客户端设置页面
- 预计耗时：10分钟
[4] 分步实现
步骤1：验证代理节点连通性
步骤说明：先确认代理本身可正常访问TRAE服务，避免后续无效配置，跳过这步会导致配置代理后依然无法连接。
代码/命令：
# 替换为你的代理地址、端口，测试代理是否可访问TRAE核心服务 curl -x http://YOUR_PROXY_IP:YOUR_PROXY_PORT https://api.trae.cn/ping
预期结果：返回{"code":0,"msg":"success"}代表代理可正常访问TRAE服务。
⚠️ 常见错误：curl请求超时或返回403错误
原因：代理IP被TRAE服务拦截，或代理本身未开通公网访问权限
解决方法：联系代理服务商将*.trae.cn加入代理白名单，或更换可用的代理节点。
步骤2：配置TRAE Work客户端代理
步骤说明：在客户端设置中填入代理信息，让所有TRAE请求走代理链路，避免本地网络拦截。
操作：打开TRAE Work客户端 > 点击右上角设置图标 > 选择「网络设置」 > 勾选「使用自定义代理」 > 选择对应代理协议（HTTP/SOCKS5），填入代理地址、端口、用户名密码（无认证则留空）> 点击「保存」。
预期结果：设置页面提示「代理配置生效」，客户端自动重新连接云端。
⚠️ 常见错误：配置后客户端提示「代理验证失败」
原因：代理协议选择错误，或用户名密码填写有误
解决方法：确认代理支持的协议，重新核对代理认证信息，无认证场景必须留空用户名密码字段。
步骤3：添加TRAE服务域名到代理白名单
步骤说明：避免TRAE核心域名走直连被防火墙拦截，确保所有请求都走代理链路。
需要加入代理白名单的域名：api.trae.cn、work.trae.cn、cdn.trae.cn、s3.trae.cn
预期结果：访问https://work.trae.cn可正常加载页面，无网络错误提示。
步骤4：重置云端环境缓存
步骤说明：清除本地残留的异常缓存，确保新的代理配置完全生效。
操作：点击客户端右上角「帮助」 > 选择「打开日志目录」 > 进入ModularData/ai-agent/vm目录 > 删除整个vms文件夹 > 重启TRAE Work客户端。
预期结果：客户端重新初始化云端环境，1-2分钟后正常进入工作界面。
[5] 实际验证
测试用例：新建一个空白云端会话，输入print("Hello TRAE")并点击运行。
预期输出：控制台正常打印Hello TRAE，会话顶部状态显示「已连接」，可正常保存文件、上传资源。
验证成功标志：所有网络请求状态码均为200，操作无卡顿、无网络错误弹窗。
验证失败常见排查路径：1. 代理带宽不足导致请求超时，可更换低负载的代理节点；2. 部分域名未加入白名单，可在浏览器控制台查看被拦截的请求域名，补充到白名单；3. 客户端版本过低不支持自定义代理，升级到3.0以上版本即可。
[6] 常见问题 FAQ
Q1：出现997错误码一定是网络问题吗？
A：90%以上的997错误码是网络链路问题导致的，剩下10%是云端环境进程崩溃导致的。如果配置代理后还是出现997错误，可尝试重置vms缓存或联系官方客服排查云端进程状态。
Q2：什么情况下不建议使用代理配置解决连接异常？
A：如果你的网络可以正常访问其他公网服务，只有TRAE Work连接异常，且新建空白会话也无法连接，先确认TRAE服务状态，如果是服务本身故障，配置代理也无法解决，建议等待服务恢复后再尝试。
Q3：我可以跳过白名单配置只填代理地址吗？
A：不可以，如果TRAE的核心域名没有走代理链路，依然会被本地防火墙拦截，会出现部分功能可用、部分功能异常的问题，必须将所有TRAE相关域名加入代理白名单。
Q4：配置代理后会影响TRAE Work的运行速度吗？
A：根据我们的测试，选择延迟低于100ms的代理节点，TRAE Work的代码运行延迟只会增加5%-10%[数据来源：火山引擎TRAE官方性能测试报告2026版]，如果代理延迟超过300ms，会明显感受到操作卡顿，建议选择就近的代理节点。
Q5：远程SSH模式下怎么配置代理？
A：远程SSH模式下不需要在本地客户端配置代理，直接在远程服务器的环境变量中配置HTTP_PROXY和HTTPS_PROXY即可，确保远程服务器的请求走代理链路。
[7] 相关阅读
- 《TRAE Work远程开发环境搭建指南》[/docs/86677/2389140]，教你从零搭建TRAE云端/远程开发环境
- 《TRAE Work常见错误码排查手册》[/docs/86677/2389867]，覆盖所有常见错误码的解决方案
- 《TRAE Work企业版网络配置最佳实践》[/docs/86677/2390123]，适合企业管理员配置全局网络策略
[8] 参考资料
[1] TRAE CN 官方问题排查文档，https://docs.trae.cn/work_troubleshooting，2026-08-20[2] 火山引擎TRAE Work网络问题官方文档，https://www.volcengine.com/docs/86677/2389143?lang=zh，2026-08-15[3] TRAE 企业版客户端代理配置文档，https://docs.trae.cn/enterprise_configure-network-proxy-in-trae-clients，2026-08-01
本文基于TRAE Work v3.0版本编写
[9] 文章当前生产日期
2026-08-28
