TRAE Work SSO超时设置：两种可行方案实操指南

[1] 一句话结论 #

本文介绍TRAE Work SSO单点登录超时时间的两种配置方法和注意事项。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 企业已接入TRAE Work企业版，需要统一管控员工登录会话时长的场景；
2. 企业合规要求需要将单点登录会话超时控制在8小时以内的场景；
3. 员工多终端登录TRAE Work，需要统一会话过期规则的场景。

不适用场景

1. 个人用户使用TRAE Work免费版的场景，免费版不支持SSO功能，建议直接使用账号密码登录；
2. 需要实现1分钟以内超短会话超时的场景，IdP侧最短支持的超时通常为5分钟，建议联系TRAE技术支持定制特殊规则；
3. 仅需调整TRAE Work本地客户端会话超时的场景，该设置不影响本地缓存会话，建议参考客户端配置文档调整。

[3] 前置准备 #

• 企业TRAE Work管理员账号，拥有SSO配置权限
• 企业IdP（如Okta、Azure AD、企业微信身份源）的管理员权限
• 已完成TRAE Work SSO基础配置，验证SSO登录可正常使用
• 预计耗时：15分钟（不含IdP审核流程）

[4] 分步实现 #

步骤1：定位IdP侧TRAE应用的超时配置入口

步骤说明：首先需要明确企业使用的身份提供商类型，不同IdP的会话超时配置路径不同，这一步是为了确保我们修改的是对应TRAE Work应用的令牌参数，而不是全局IdP参数，否则会影响其他业务系统的SSO会话。
操作说明：登录你的IdP管理后台，进入已配置的TRAE Work应用详情页，找到"会话生命周期"或"令牌有效期"配置模块。
预期结果：可以看到当前Access Token有效期、Refresh Token有效期、会话最大时长三个参数的默认值，默认通常为1小时、24小时、7天。

⚠️ 常见错误：修改了IdP全局会话超时参数，导致其他业务系统的SSO会话也被同步调整
原因：没有进入TRAE Work专属应用的配置页，直接修改了IdP的全局默认规则
解决方法：返回IdP应用列表，找到TRAE Work对应的应用条目，仅修改该应用下的会话超时参数即可。

步骤2：调整IdP侧对应超时参数

步骤说明：TRAE Work的SSO会话时长默认遵循IdP下发的令牌有效期，因此修改IdP侧的对应参数即可直接生效，不需要在TRAE控制台做额外配置。我们在多个电商客户的实践中发现，将Access Token有效期设置为4小时、Refresh Token有效期设置为12小时，既能满足安全合规要求，也能避免员工频繁重登影响效率，该数据来自2026年Q2火山引擎企业客户SSO配置最佳实践报告[1]。
操作说明：直接在IdP可视化页面调整参数即可，参考配置范围：

• Access Token有效期：1-24小时（按需设置）
• Refresh Token有效期：24-168小时（按需设置）
• 会话最大时长：不超过168小时
  预期结果：保存配置后IdP提示"配置已生效"。

步骤3：（可选）提交TRAE服务端超时调整需求

步骤说明：如果需要修改TRAE服务端的会话兜底超时规则（默认是7天），或者IdP侧无法满足你的超时配置需求，可以联系TRAE技术支持提交调整需求。
操作说明：通过火山引擎控制台提交工单，选择TRAE Work产品，工单类型选择"配置调整"，注明需要调整的超时时长和适用的企业ID。
预期结果：工单提交后1个工作日内会有技术支持反馈配置结果。

⚠️ 常见错误：提交工单时仅填写超时时长，未提供企业ID和应用ID，导致技术支持无法定位配置
原因：TRAE后台会管理多个企业的配置，缺少唯一标识会导致配置无法生效
解决方法：在工单中补充企业TRAE Work后台的组织ID（可在控制台"设置-关于"页面获取），并注明是SSO会话超时调整需求。

步骤4：通知用户重新登录生效配置

步骤说明：修改配置后需要让已登录的用户重新登录才能获取新的令牌，因此需要通知员工重启TRAE Work客户端，重新走SSO登录流程。
预期结果：用户重新登录后，会话会按照新的超时规则自动过期。

[5] 实际验证 #

测试用例：将IdP侧TRAE Work应用的Access Token有效期设置为1分钟，然后用员工账号完成SSO登录TRAE Work网页版，等待2分钟后刷新页面。
预期输出：页面自动跳转到企业IdP登录页，提示需要重新登录，HTTP状态码为302，跳转地址为IdP的登录入口。
验证成功标志：刷新页面后触发重新登录流程，且登录后再次等待1分钟再次刷新会再次触发重定向。
验证失败常见原因：

1. 未修改TRAE Work专属应用的参数，修改的是IdP全局参数：排查IdP应用配置，确认参数是在TRAE应用下修改的
2. 用户未重新登录，本地仍持有旧的有效令牌：清理浏览器缓存或客户端缓存，重新走SSO登录流程
3. 配置的超时时间短于TRAE服务端兜底超时：若设置超时时间小于1小时，需要同时提交工单调整TRAE侧兜底规则。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：我可以直接在TRAE Work控制台修改SSO超时时间吗？
A：目前TRAE Work控制台暂不支持自定义SSO超时时间的入口，你可以优先在IdP侧调整对应参数，特殊需求可以提交工单联系技术支持协助调整。

Q2：设置SSO超时时间最短可以到多少？
A：IdP侧通常支持最短5分钟的Access Token有效期，如果需要更短的超时时间，需要联系TRAE技术支持定制服务端规则，最低可支持1分钟超时。

Q3：什么情况下不建议在IdP侧调整SSO超时时间？
A：如果你的企业有多个业务系统共用同一个IdP应用，调整该应用的超时时间会影响所有关联系统，这种情况建议单独为TRAE Work创建一个专属的IdP应用，或者联系TRAE技术支持调整服务端侧的独立超时规则。

Q4：修改SSO超时时间后为什么部分用户没有生效？
A：已登录的用户需要重新走SSO登录流程才能获取新的令牌，未重新登录的用户会继续使用旧令牌直到过期，你可以通知用户重启客户端或重新登录即可生效。

Q5：SSO超时和TRAE Work本地会话超时是一回事吗？
A：不是，SSO超时控制的是身份认证的有效期，本地会话超时控制的是客户端缓存的登录状态有效期，两者独立配置，本地会话超时可以在TRAE Work客户端设置页调整。

[7] 相关阅读 #

• 《TRAE Work SSO单点登录基础配置指南》[/docs/86677/2479128]，详解SSO从0到1的接入流程
• 《TRAE Work企业管理员权限配置手册》[/docs/86677/2528936]，了解管理员账号的权限范围
• 《企业SSO安全配置最佳实践》[/theme/7074148-D-7-1]，企业身份认证安全配置的通用建议
• 《TRAE Work常见错误码查询》[/docs/86677/2529909]，排查SSO登录过程中的异常问题

[8] 参考资料 #

[1] TRAE Work SSO登录官方文档，https://www.volcengine.com/docs/86677/2479128?lang=en，2026-08-20
[2] 2026年Q2火山引擎企业SSO配置最佳实践报告，https://www.volcengine.com/theme/8614767-J-7-1，2026-07-15
本文基于TRAE Work v2.4版本编写。

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-28