WhatsApp Business API是否支持新订单webhook？如何配置？

你当前找不到订单通知webhook选项，是因为订阅的事件分组不对，按以下步骤操作即可：

• 先确认前置条件：你的WhatsApp商业账号（WABA）已经开通官方商贸能力，完成支付方式绑定、商品目录上架，支持用户在聊天窗口通过官方购物车/商品卡片下单，未开通商贸能力的账号不会展示订单类webhook选项。
• 进入Meta应用开发者后台的Webhook配置页，下拉选择webhook对象为whatsapp_business_commerce，不要选你当前已配置的普通消息类webhook对象。
• 在该对象的可订阅事件列表中，勾选orders相关事件：
  • 新订单创建、订单状态变更、支付状态更新的通知都对应orders.update字段，订阅后所有用户下单的结构化数据都会推送到你配置的回调地址
  • 注意区分：用户手动发文本说“我要下单”这类普通消息，走你已经调试通的messages类webhook；通过官方商品/购物车功能生成的正式订单，才走商贸类webhook
• 填入你Glitch服务的回调地址，完成webhook校验，校验逻辑和你之前配置消息webhook完全一致，直接返回请求携带的hub.challenge参数值即可通过校验。
• 服务端代码适配：在你现有Glitch项目的app.js里新增分支判断，当收到的webhook请求中entry[0].changes[0].field值为orders时，提取payload里的订单ID、下单用户WhatsApp号、商品明细、金额、配送信息，触发你需要的通知逻辑即可。

如果你已经开通商贸能力仍看不到whatsapp_business_commerce对象，去应用权限管理页，确认已经申请并通过whatsapp_business_orders相关权限审核，权限生效后才会展示对应webhook配置项。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者ohnope