如何移除Facebook(WhatsApp)绑定的Business Solution Provider(BSP)

报错核心原因 #

通过Twilio这类BSP接入WhatsApp API时，对应号码所属的WABA（WhatsApp商业账户）会被标记为BSP托管状态，这类托管关联不会在商务设置页的常规配置栏展示，因此你在页面找不到Twilio相关配置项，直接尝试自有号码接入就会触发关联冲突报错。

具体操作步骤 #

• 第一步：Twilio侧释放号码
  登录Twilio控制台，进入WhatsApp发件人管理页，找到对应绑定的WhatsApp号码，执行号码释放/删除发件人操作，确认提交解绑申请。Twilio侧处理周期通常为24-48小时，解绑完成后会向你账户绑定邮箱发送通知。
• 第二步：Meta侧提交BSP解绑工单
  进入Meta商务管理平台，打开帮助中心的联系支持入口，问题分类选择「WhatsApp」-「账户与号码管理」-「移除商业解决方案提供商关联」，提交以下材料：
  • 目标WhatsApp号码的所有权证明（号码开户单据/近3个月话费账单，需显示户名与完整号码）
  • 对应WABA账户ID、Twilio账户SID
  • 上述接入报错截图
    工单备注明确说明：需要将对应号码从Twilio托管链路移出，转为自有API直连模式。
• 第三步：号码状态重置与直连接入
  收到Meta支持发送的解绑完成通知后，先在WhatsApp Business客户端用目标号码完成一次验证码校验，登录成功后直接退出账号，完成号码状态重置。之后回到Meta商务设置的WhatsApp号码管理页，选择添加号码，勾选自托管API直连选项，按流程完成验证即可接入。

注意：若解绑完成后首次接入仍触发相同报错，不要重复提交接入申请，直接回复之前的支持工单要求后台刷新号码状态即可，重复触发接入校验会导致号码进入24小时冷却期。

内容的提问来源于stack exchange，提问作者sql runner