Automation Anywhere启动录制报PUBLIC工作区系统文件未找到错误
问题描述
启动Automation Anywhere录制功能时触发报错,错误信息为:Automation Anywhere\System file not found in repository in PUBLIC workspace
触发报错后录制功能完全无法正常使用,报错界面如下:
排查解决步骤
按优先级从高到低依次操作即可:
- 修复安装客户端补全缺失系统文件
完全退出Automation Anywhere客户端(包括后台驻留的相关进程),打开系统「程序和功能」面板,找到已安装的Automation Anywhere客户端程序,右键选择「更改」,在弹出的安装向导中选择「修复」选项,等待程序自动校验并补全PUBLIC工作区缺失的系统文件,修复完成后重启设备再测试录制功能。 - 修正工作区目录访问权限
找到Automation Anywhere的PUBLIC工作区存储目录(默认路径为C:\ProgramData\Automation Anywhere\Client\Public),右键打开文件夹属性面板,切换到「安全」标签,给当前登录系统的账号分配「完全控制」权限,保存设置后重新启动客户端测试,避免因权限不足无法读取系统文件触发报错。 - 重新同步工作区缓存
退出客户端后打开资源管理器,在地址栏输入%appdata%\Automation Anywhere回车进入缓存目录,删除Cache、Temp两个子文件夹下的全部内容,重新启动客户端后会自动拉取同步PUBLIC工作区的完整系统文件,同步完成后再尝试启动录制。 - 校验客户端与控制房间版本一致性
如果是连接企业Control Room使用的场景,联系管理员确认Control Room当前适配的客户端版本,若本地安装版本和适配版本不一致,卸载本地客户端后安装管理员提供的对应版本安装包,登录后重新同步工作区文件即可解决版本不匹配导致的文件缺失问题。
注意:不要直接从其他设备拷贝同名系统文件到PUBLIC工作区目录,不同版本、不同授权模式的客户端依赖文件存在差异,手动替换文件可能触发其他兼容性故障。
内容的提问来源于stack exchange,提问作者sai venkat
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