TraeWork跨端协作：3步开启跨端消息实时提醒

[1] 一句话结论 #

本指南将带你快速完成TraeWork跨端消息实时提醒的开启配置，覆盖全流程实操细节。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 适合团队规模10人以上、同时使用PC+移动多端开展研发协作的团队，支持代码评审、任务指派消息跨端同步触达；
2. 适合有跨时区协作需求、需要确保消息不遗漏的分布式研发团队，支持自定义提醒时段过滤非工作时间打扰；
3. 适合日均协作消息量500条以上、需要针对不同消息类型设置差异化提醒规则的中大型研发团队。

不适用场景

1. 如果你是个人独立开发者，仅单人使用TraeWork产品，不需要跨端提醒功能，建议直接使用系统默认通知即可；
2. 如果你的团队仅使用单一设备端（全员仅用PC端），不需要跨端同步，建议参考TraeWork单端通知自定义配置方案；
3. 如果你的团队需要对消息内容做二次加密后再推送提醒，当前跨端提醒功能不支持自定义加密规则，建议自行对接TraeWork开放API实现消息推送。

[3] 前置准备 #

• 环境要求：浏览器Chrome 100+ / 移动端TraeWork App v2.7.0+
• 账号权限：需要团队管理员权限，或个人账号的通知设置读写权限
• 前置检查：PC端和移动端都已登录同一TraeWork账号，且设备通知权限已开启
• 预计耗时：完整配置加验证约5分钟

[4] 分步实现 #

步骤1：进入跨端协作通知设置页

步骤说明：首先登录TraeWork PC端后台，进入「团队设置」-「跨端协作」-「消息提醒」板块，这是所有跨端提醒规则的统一配置入口，所有修改会实时同步到所有登录同一账号的设备，跳过这一步会导致不同设备的提醒规则不一致。
操作路径：登录PC端TraeWork > 右上角头像 > 团队设置 > 左侧菜单栏「跨端协作」> 「消息提醒」
预期结果：页面顶部显示当前账号已登录的设备列表，包含PC、手机、平板等设备的在线状态。

⚠️ 常见错误：找不到「跨端协作」菜单入口
原因：当前账号没有团队管理员权限，或者团队没有开通企业版跨端协作功能
解决方法：联系团队管理员开通企业版跨端协作权限，或让管理员将你的账号添加到跨端协作白名单中。

步骤2：配置跨端消息提醒规则

步骤说明：在消息提醒配置页，选择需要跨端同步的消息类型，支持代码评审通知、任务指派通知、评论@通知、系统公告4类，还可以自定义免打扰时段，设置后免打扰时段内的消息只会存到消息中心不会推送提醒，避免非工作时间打扰。
配置示例（API调用方式）：

// 调用TraeWork开放API配置跨端提醒规则的请求示例
POST /api/v1/cross-device/notify/config
Header: Authorization: Bearer YOUR_API_KEY
Body:
{
  "notify_types": ["code_review", "task_assign", "comment_mention"], // 要开启的提醒类型
  "no_disturb_time": {"start": "22:00", "end": "08:00"}, // 免打扰时段
  "sync_devices": ["pc", "mobile", "pad"] // 要同步提醒的设备类型
}

预期结果：页面提示「配置已保存」，设备列表中所有设备的提醒状态变为「已同步」。

⚠️ 常见错误：配置保存后移动端收不到提醒
原因：移动端TraeWork App没有开启系统通知权限，或者App进程被后台清理
解决方法：在手机系统设置中开启TraeWork的通知权限，同时将App添加到后台运行白名单，避免进程被清理。

步骤3：开启实时消息同步开关

步骤说明：最后需要打开页面顶部的「跨端消息实时同步」总开关，开启后所有符合规则的消息会在1s内推送到所有在线设备，我们实测的端到端延迟中位数为0.8s，数据来源是2026年Q2 TraeWork性能监控报告。如果关闭总开关，所有跨端提醒规则都会失效。
预期结果：总开关显示为绿色开启状态，页面弹出「跨端消息实时提醒已开启」的提示。

[5] 实际验证 #

测试用例：用另一个同事的账号在PC端给你的账号发一条评论@消息，同时查看你的PC端和移动端是否都能收到提醒。
输入：同事在代码评审页面评论@你的账号，内容为「麻烦看下这个PR的第3行代码问题」
预期输出：1s内PC端右下角弹出提醒弹窗，移动端收到通知栏推送，内容和发送内容完全一致，且消息状态在两端都显示为「未读」。
验证成功标志：两端同时收到提醒，点击提醒后都能跳转到对应的代码评审页面，消息已读状态在两端同步更新。
验证失败常见原因：1. 设备网络不通，检查设备是否能正常访问TraeWork服务；2. 消息类型不在你配置的提醒规则内，检查配置的notify_types是否包含comment_mention；3. 当前处于免打扰时段，检查免打扰时段设置是否正确。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：开启跨端提醒后会不会重复收到同一条消息的提醒？
A1：不会，TraeWork的跨端提醒有去重机制，如果你在其中一端已经阅读了消息，其他端的提醒会自动消失。如果出现重复提醒，大概率是设备网络延迟导致的，重启App即可解决。

Q2：我可以只开启部分设备的跨端提醒吗？
A2：可以，在配置页的设备列表中可以单独勾选需要同步提醒的设备，未勾选的设备不会收到跨端推送，只会保留本地的通知设置。

Q3：什么情况下不建议使用跨端消息实时提醒功能？
A3：如果你所在的团队对消息延迟容忍度低于0.5s，或者需要对消息内容做自定义加密处理，就不建议使用原生的跨端提醒功能，建议自行对接TraeWork的消息开放API实现定制化推送。

Q4：跨端提醒功能是免费的吗？
A4：TraeWork企业版用户可以免费使用该功能，免费版用户最多支持2台设备同步提醒，超过2台需要升级到企业版。

Q5：我可以跳过配置免打扰时段这一步吗？
A5：可以，免打扰时段是可选配置，如果你不需要非工作时间屏蔽提醒，直接留空即可，默认所有时段都推送提醒。

[7] 相关阅读 #

1. 《TraeWork跨端协作功能完全指南》，[/blog/traework-cross-device-guide]，介绍跨端协作的所有功能及适用场景
2. 《TraeWork开放API对接教程》，[/blog/traework-api-tutorial]，讲解如何对接TraeWork开放API实现自定义消息推送
3. 《TraeWork企业版权限配置最佳实践》，[/blog/traework-permission-best-practice]，包含团队管理员权限配置的实操方法
4. 《TraeWork移动端性能优化指南》，[/blog/traework-mobile-performance]，解决移动端App后台被杀收不到通知的问题

[8] 参考资料 #

[1] TraeWork官方文档：跨端消息实时提醒配置指南，https://www.trae.ai/docs/cross-device/notify，2026-08-01
[2] 2026年Q2 TraeWork产品性能监控报告，https://www.trae.ai/reports/performance-2026q2，2026-07-15
本文基于TraeWork v2.8.0版本编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-28