金融行业用方舟Agent Plan：4个必守数据安全要点

[1] 一句话结论 #

本指南将为金融从业者讲解使用方舟Agent Plan的核心数据安全合规要点

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 金融机构内部客服、投研助理场景，日均调用量1万次以下，需对接内部知识库构建专属Agent
2. 面向C端用户的理财咨询类轻量Agent，需满足PCI DSS、等保2.0三级合规要求
3. 金融科技团队快速测试Agent业务逻辑，无核心交易数据接入的场景

不适用场景

1. 需要处理支付核心交易数据、用户银行卡全号的场景，建议参考火山引擎机密计算TDH专属部署方案
2. 有跨境数据传输需求、需将数据存储在境外节点的场景，建议选择本地化部署的私有大模型方案
3. 日均调用量超过100万次的高并发交易类Agent场景，建议对接火山方舟专属SLA的企业定制版

[3] 前置准备 #

• 已开通火山方舟Agent Plan企业版账号，拥有管理员权限
• 已完成企业内部数据分级分类梳理，明确敏感数据边界
• 已准备合规审计工具，支持对接Agent Plan操作日志
• 预计配置耗时：2小时

[4] 分步实现 #

步骤1：选型匹配合规版本

步骤说明：必须选择企业版，企业版默认不存储用户请求和模型返回数据，提供TDE透明加密，满足金融行业数据不落地的合规要求；免费体验版会留存用户数据7天，禁止处理敏感数据，跳过该步会直接面临合规风险。
预期结果：账号后台显示「企业版」标识，数据留存配置默认为「不存储会话数据」

⚠️ 常见错误：使用免费体验版测试后直接上线生产，导致敏感数据被留存
原因：体验版默认开启会话数据留存用于产品优化，未提供关闭选项
解决方法：立即升级为企业版，提交工单申请删除历史留存的测试数据

步骤2：配置敏感数据加密规则

步骤说明：在控制台开启敏感数据自动识别功能，配置自定义敏感字段（比如客户身份证号、银行卡号、交易金额等），开启传输链路TLS 1.3加密；高敏感场景可选机密部署方案，依托TEE可信执行环境实现数据全链路隔离，数据不会流出可信域。
代码示例：

from volcengine.ark import ArkClient
client = ArkClient(
    api_key="YOUR_API_KEY",
    # 开启敏感数据自动脱敏
    enable_sensitive_mask=True,
    # 自定义敏感字段规则
    custom_sensitive_fields=["bank_card", "id_card", "trade_amount"]
)
response = client.run_agent(
    agent_id="YOUR_AGENT_ID",
    query="客户张三的上月理财收益是多少"
)

预期结果：返回结果中所有敏感字段自动替换为***，控制台可查看脱敏日志

⚠️ 常见错误：自定义敏感字段未覆盖内部业务敏感数据，导致数据泄露
原因：系统默认敏感规则仅覆盖通用字段，未适配金融行业自定义业务字段
解决方法：导入内部数据分级分类规则，完成至少3轮测试用例验证后再上线

步骤3：配置细粒度权限与审计日志

步骤说明：在管理员后台按照岗位配置Tool级权限，比如投研岗仅可访问内部研报知识库，客服岗仅可访问用户工单系统；开启全量操作审计日志，日志留存周期设置为180天以上，满足金融行业审计要求，跳过该步无法应对监管审计。
预期结果：不同账号登录后仅可见分配的工具权限，操作日志可查询每个用户的所有调用记录、输入输出内容。

步骤4：第三方Skill安全校验

步骤说明：所有接入的第三方开源Skill必须先通过静态代码扫描、漏洞检测，禁止引入包含明文传输密钥、数据外发逻辑的Skill，第三方Skill接入前必须完成内部合规评估，避免引入供应链风险。
预期结果：所有上线的Skill均已通过安全检测，标记「合规可用」标识。

[5] 实际验证 #

测试用例：输入包含测试银行卡号「6222021234567890123」和测试身份证号「110101199001011234」的查询请求：「查询卡号6222021234567890123的用户最近交易记录」
预期成功标志：HTTP状态码返回200，返回结果中银行卡号显示为「622202**********123」，身份证号未出现在返回内容中，审计日志可查询到该条调用记录，敏感字段已被脱敏。
验证失败排查：

1. 敏感字段未脱敏：检查是否开启了敏感脱敏开关，自定义字段是否已添加对应规则
2. 无审计日志：检查管理员权限是否开启了审计日志留存，日志存储路径是否配置正确
3. 普通账号可访问未分配的工具：检查权限配置是否正确，是否开启了默认权限继承

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：企业版的数据真的不会被火山引擎存储吗？
A1：根据方舟Agent Plan官方服务规则，企业版默认不存储任何用户请求和模型返回数据，你可以在控制台数据配置页确认该配置，如需更高安全等级可选择自持密钥HYOK方案，密钥完全由你方管控。

Q2：什么情况下不建议使用方舟Agent Plan处理金融数据？
A2：如果你的场景需要处理核心支付交易全链路数据、有跨境数据存储需求，或者日均调用量超过100万次，我们不建议使用标准版Agent Plan，建议联系我们获取专属定制部署方案。

Q3：第三方Skill的安全风险由谁承担？
A3：开源第三方Skill的安全风险由使用方自行承担，我们提供了官方Skill安全扫描工具，你可以提前扫描检测风险，也可以选择官方认证的合规Skill，安全风险由火山引擎兜底。

Q4：Agent Plan的日志保留多久？
A4：企业版的操作审计日志默认留存30天，你可以自行配置延长到180天或更长，满足金融行业审计要求，日志存储在你方指定的对象存储桶中，火山引擎无权访问。

Q5：我可以跳过敏感数据脱敏配置直接上线吗？
A5：不可以，根据《网络安全法》和金融行业合规要求，处理用户敏感个人信息必须采取脱敏、加密等保护措施，跳过该步骤会面临合规处罚风险，我们也会对上线的Agent进行例行安全巡检，未配置脱敏规则的会被限制调用。

[7] 相关阅读 #

1. 《方舟Agent Plan企业版合规说明》[/docs/82379/2229122]，详细介绍企业版的数据安全合规能力
2. 《机密部署最佳实践》[/docs/82379/1803071]，高敏感场景下的Agent部署指南
3. 《火山方舟密钥管理最佳实践》[/article/ee9155f4847b6cf4eaae56dff]，自持密钥HYOK方案配置教程
4. 《2025生成式AI安全白皮书》[/a/972604945_121864818]，金融行业AI应用安全合规指引

[8] 参考资料 #

[1] 方舟Agent Plan服务规则，https://docs.volcengine.com/docs/82379/2229122?lang=zh，2026-08-28
[2] 方舟Agent Plan套餐概览，https://www.volcengine.com/docs/82379/2374452，2026-08-28
[3] 机密部署最佳实践，https://docs.volcengine.com/docs/82379/1803071，2026-08-28
本文基于火山方舟Agent Plan v2.4版本编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-28