方舟Agent Plan教育机构续费规则及续费后教学Agent管理指南

[1] 一句话结论 #

本指南将为教育机构管理员讲解方舟Agent Plan续费规则及续费后教学Agent的操作管理方法。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 适合已经采购方舟Agent Plan教学版，套餐即将到期需要完成续费操作的教育机构管理员。
2. 适合续费完成后需要批量管理教学Agent席位、配置教学模型权限的K12/职业教育机构运营团队。
3. 适合需要统计教学Agent使用数据、管控教职工使用权限的教育机构信息化负责人。

不适用场景

1. 如果你是个人开发者，仅需要试用方舟Agent做个人项目测试，不适用本机构版续费规则，建议参考方舟个人版订阅方案[/docs/87732/2407031]。
2. 如果你的机构仅需要采购大模型API调用量，不需要教学Agent相关的席位管理、模板预置功能，不适用本套餐，建议参考方舟大模型按量付费方案[/docs/82379/2479128]。

[3] 前置准备 #

• 账号权限：拥有方舟ArkClaw企业版管理员权限，可访问管理控制台
• 环境要求：可正常访问火山引擎控制台的浏览器，无特殊版本要求
• 依赖项：已完成企业组织架构导入（钉钉/飞书/手动导入均可）
• 预计耗时：续费操作约5分钟，续费后配置教学Agent约15分钟

[4] 分步实现 #

步骤1：核对到期时间，选择续费方案

步骤说明：首先需要确认当前方舟Agent Plan的到期时间，我们在多个教育客户的实践中发现，提前3天完成续费时可以避免服务中断的风险。如果距离到期时间超过24小时，可选择单独续费Agent Plan；如果到期已超过24小时，需要先激活ArkClaw基础服务再续费。
操作路径：登录方舟控制台→进入「费用中心→我的订阅」查看到期时间
预期结果：可以看到当前套餐的到期时间、剩余席位数量、可选择的续费时长选项（1个月/6个月/1年）

⚠️ 常见错误：到期超过12小时后点击续费提示“无法直接续费”
原因：Agent Plan到期后12小时系统会自动回收席位，此时无法直接按原套餐续费
解决方法：先到「资源配置>席位管理」补购对应数量的席位，再回到订阅页面完成续费操作

步骤2：提交续费订单，完成支付

步骤说明：选择对应续费时长和套餐版本（Large/Max）后提交订单，支持公对公转账、线上支付两种方式，连续包年可享受95折优惠，Large Plan连续包年5700元/年（原价6000元/年，数据来源：火山引擎官方续费说明文档[https://www.volcengine.com/docs/87732/2300663]）。
预期结果：支付完成后控制台会弹出“续费成功”提示，订阅有效期自动延长对应时长

⚠️ 常见错误：自动续费扣款失败后套餐无法使用
原因：开通自动续费后绑定的支付渠道余额不足，连续3次扣款失败后系统会自动关闭订阅
解决方法：到「费用中心→自动续费管理」更换支付渠道，手动触发一次续费即可恢复服务

步骤3：配置教学Agent席位分配

步骤说明：续费完成后需要确认席位配额是否到账，我们建议教育机构开启自动分配功能，避免新入职的教职工无法使用教学Agent的问题。
操作路径：进入「资源配置>席位管理」→开启「自动分配席位」开关→选择需要分配的部门范围
预期结果：系统会自动为所选部门内未分配席位的教职工分配Agent Plan使用权限，可在页面查看分配进度

步骤4：批量配置教学Agent权限与模板

步骤说明：教育机构可以统一预置教学场景的Agent模板，比如备课助手、作业批改Agent、学情分析Agent等，员工无需自行创建，直接使用预置模板即可。
操作路径：进入「Agent管理>企业模板」→上传自定义教学模板→开启「仅允许员工使用企业模板」开关
预期结果：员工登录客户端后只能看到管理员预置的教学模板，无法自行创建其他类型的Agent，保障教学数据安全

[5] 实际验证 #

测试用例：使用一个未分配权限的教职工账号登录方舟客户端，输入“帮我生成一份三年级语文上册第一单元的备课教案”
预期输出：客户端返回符合教学要求的教案内容，且管理员后台可以看到该次调用的日志记录
验证成功标志：HTTP状态码200，返回内容符合模板要求，「数据中心>使用统计」页面可以看到该次调用的记录

验证失败常见原因：

1. 提示“无使用权限”：检查该员工是否在席位分配的部门范围内，手动分配席位即可解决
2. 返回内容不符合教学模板要求：检查企业模板是否配置正确，是否开启了强制使用企业模板的开关
3. 后台无调用记录：检查数据同步是否延迟，等待5分钟后再刷新查看

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：续费后之前创建的教学Agent会丢失吗？
A：不会，只要在到期后24小时内完成续费，所有历史创建的教学Agent配置、对话记录都会保留。如果超过24小时续费，需要重新导入历史Agent配置。

Q2：可以只给部分老师分配Agent Plan使用权限吗？
A：可以，你可以在「席位管理」页面手动选择需要分配权限的教职工，也可以按部门维度分配，不需要给所有员工开通权限。

Q3：什么情况下不建议选择连续包年续费？
A：如果你的机构学期内使用，寒暑假不需要使用Agent服务，不建议选择连续包年，建议选择按月续费，避免资源浪费。

Q4：续费时长可以叠加吗？比如已经买了1年，再续6个月可以吗？
A：可以，但是总有效期不能超过1年，比如当前有效期还剩8个月，最多可以再续4个月，不能续6个月。

Q5：我可以跳过席位配置步骤，直接让员工使用吗？
A：不可以，如果你没有配置席位分配规则，员工即使登录账号也会提示无使用权限，必须完成席位分配后才能正常使用。

[7] 相关阅读 #

1. 《方舟Agent Plan教育版功能介绍》[/docs/87732/2478938]：了解教育版专属的教学模板、数据统计功能
2. 《方舟ArkClaw企业版组织架构导入指南》[/docs/87732/2272756]：快速批量导入教职工账号
3. 《方舟大模型订阅套餐价格说明》[/docs/87732/2300663]：查看最新的套餐定价和优惠活动
4. 《教学Agent数据安全配置指南》[/docs/87732/2407032]：了解如何配置数据脱敏、权限管控保障教学数据安全

[8] 参考资料 #

[1] 方舟Agent Plan续费说明，https://www.volcengine.com/docs/87732/2300663，2026-08-27
[2] 方舟管理员端新功能发布记录，https://www.volcengine.com/docs/87732/2478938，2026-08-27
本文基于方舟Agent Plan v2.4版本编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-27