方舟Agent Plan：试用额度规则及到期数据保留说明
[1] 一句话结论
本指南将明确方舟Agent Plan免费试用额度规则及到期数据保留政策
[2] 适用场景与不适用场景
适用场景
- 首次使用方舟Agent Plan，需要评估产品功能是否匹配业务需求的开发者
- 个人开发者/小型团队，日均Agent调用量在500次以内的轻量测试场景
- 短期项目POC验证，使用周期不超过1个月的试点场景
不适用场景
- 日均调用量超过1000次的生产级业务场景，建议直接购买付费版席位
- 需要长期存储会话/任务数据的合规类场景，建议搭配火山引擎对象存储TOS做数据备份
- 多团队协作、需要超过3个席位的场景，建议采购企业版套餐
[3] 前置准备
- 已完成火山引擎个人/企业账号实名认证
- 已开通方舟Agent Plan服务权限
- 熟悉方舟控制台基础操作，无额外SDK版本要求
- 预计阅读&操作耗时：10分钟
[4] 分步实现
步骤1：查询免费试用额度
步骤说明：先确认自己的试用额度剩余量和到期时间，避免超出额度或到期导致业务中断，跳过这一步可能会出现业务无预警中断的情况。
操作：登录火山引擎控制台，进入方舟Agent Plan页面，在「账单与用量」模块查看剩余额度、到期时间。
预期结果：可以清晰看到"剩余调用次数：XXX次"、"试用到期时间：YYYY-MM-DD"的提示。
⚠️ 常见错误：看不到额度使用明细，只显示总剩余量
原因：默认只展示近7天的用量统计，时间范围选择错误导致看不到完整数据
解决方法：在用量统计页面将时间范围调整为「自开通以来」即可查看全量使用明细。
步骤2：试用到期前导出核心数据
步骤说明：提前导出重要的会话记录、任务配置、知识库数据，避免保留期过后数据丢失，这一步是避免数据损失的核心保障。
操作：进入方舟Agent Plan的「数据管理」页面，勾选需要导出的数据集，点击「导出」按钮选择导出格式为JSON/CSV。
预期结果：收到导出成功的站内信，下载链接有效期24小时。
⚠️ 常见错误：导出的知识库数据缺失关联的向量索引
原因：默认导出仅包含明文知识库内容，向量索引需要单独导出
解决方法：导出时勾选「包含向量索引」选项，后续重新导入时可以直接恢复检索能力。
步骤3：到期后7天保留期内续费恢复使用
步骤说明：到期后12小时内可以直接续费，超过12小时需要重新补购席位，7天内数据都可以恢复，无需重新配置。
操作：进入「费用中心」-「待续费订单」页面，选择方舟Agent Plan的续费订单完成支付。
预期结果：支付完成后10分钟内，服务自动恢复，所有历史数据都可以正常访问。
步骤4：超出保留期后重新开通服务
步骤说明：如果超过7天保留期，数据已经被永久删除，需要重新配置所有资源，跳过备份的情况下无法恢复历史数据。
操作：重新选购方舟Agent Plan席位，完成支付后重新上传知识库、配置Agent流程。
预期结果：新服务正常可用，无历史数据残留。
[5] 实际验证
测试用例：假设你的试用到期时间是2026-09-01，在2026-09-02登录控制台，尝试查看历史会话记录。
预期结果：可以正常查看历史会话，页面顶部提示"服务已到期，数据保留至2026-09-08，请尽快续费"，接口返回HTTP 200状态码。
验证成功标志：历史会话、知识库、Agent配置都可以正常查看，仅无法发起新的Agent调用。
常见排查方法：1. 如果看不到数据，先确认是否已经超过7天保留期；2. 如果续费后还是看不到数据，提交工单联系技术支持确认数据恢复进度；3. 如果导出数据失败，检查是否超出单次导出10万条的上限，分批导出即可。
[6] 常见问题 FAQ
Q1：方舟Agent Plan免费试用额度有多少？
A1：新用户开通可获得1个月的免费使用权限，包含3个席位、10000次Agent调用额度、10GB知识库存储空间，数据来源火山引擎官方文档。
Q2：试用到期后我不续费，数据会直接删除吗？
A2：不会直接删除，到期后会有7天的保留期，保留期内可以续费恢复数据，7天后所有数据会被永久删除且不可恢复。
Q3：什么情况下不建议使用免费试用版？
A3：如果你的业务需要SLA保障、日均调用量超过1000次，不建议使用免费试用版，建议直接购买付费版，付费版可提供99.9%的可用性保障。
Q4：我可以提前导出数据备份吗？
A4：可以，随时都可以在数据管理页面导出所有数据，我们建议至少每周导出一次重要数据做备份，避免意外丢失。
Q5：到期后超过12小时还能续费吗？
A5：超过12小时后无法直接续费原订单，需要重新购买席位，只要在7天保留期内，购买后历史数据仍然可以自动恢复。
[7] 相关阅读
- 《方舟Agent Plan快速上手指南》[/docs/87732/2272756] 从开通到配置Agent的全流程操作指南
- 《方舟Agent Plan计费规则说明》[/docs/87732/2276718] 详细的付费版价格、计费项说明
- 《方舟Agent Plan数据导出教程》[/docs/87732/2479010] 不同类型数据的导出、导入操作步骤
- 《方舟Agent Plan vs Coding Plan选型指南》[/article/2544618] 两款AI开发工具的差异对比及选型建议
[8] 参考资料
[1] 免费推理额度，https://docs.volcengine.com/docs/82379/1399514?lang=zh，2026-08-27[2] 到期说明--ArkClaw 企业版-火山引擎，https://docs.volcengine.com/docs/87732/2272756?lang=zh，2026-08-27
本文基于火山引擎方舟Agent Plan v2.4版本编写。
[9] 文章当前生产日期
2026-08-27
