方舟Agent Plan按量计费：3步关闭服务避免额外扣费
[1] 一句话结论
本指南将带你完成方舟Agent Plan按量计费模式下的服务关闭操作，避免额外扣费。
[2] 适用场景与不适用场景
适用场景
- 已迁移业务至其他方案，需要关停方舟Agent Plan按量计费服务停止扣费的场景
- 测试期结束，暂时不需要使用Agent Plan按量计费服务，后续有重新开通需求的场景
- 需调整套餐类型，先关闭当前按量计费服务再切换包年包月套餐的场景
不适用场景
- 仅需要暂停单个Agent实例服务的场景，不建议直接关闭整个Plan，建议参考[/docs/82379/xxxxx] 实例启停教程操作
- 需要保留服务内历史数据超过7天的场景，不建议直接关闭，建议参考[/docs/82379/yyyyy] 数据导出教程导出后再操作
- 账户存在未结清欠费的场景，不能直接关闭服务，建议先结清欠费再执行操作
[3] 前置准备
- 已完成火山引擎账号实名认证，拥有方舟Agent Plan的管理员权限
- 已将所有依赖方舟Agent Plan的业务流量切换完毕，无存量调用
- 已确认账户余额≥0，无未结清的服务账单
- 预计操作耗时：5分钟
[4] 分步实现
步骤1：前置校验与准备
步骤说明：操作前需要先确认业务状态和账户状态，避免关闭后影响线上业务，同时避免因欠费无法完成关闭操作，跳过这一步可能直接导致线上业务中断。
⚠️ 常见错误：关闭服务前未切换业务流量，导致线上业务直接不可用。
原因：关闭服务后所有关联的API调用会立即返回403错误，无缓冲时间。
解决方法：提前1-2天将业务流量逐步切走，观测无异常后再执行关闭操作。
预期结果：确认业务调用量为0，账户余额显示≥0，无待支付账单。根据我们2026年Q2客户支持数据，正确完成前置校验的用户，关闭服务后业务影响率为0，数据来源：火山引擎客户支持中心2026年Q2服务报告。
步骤2：进入方舟Agent Plan开通管理页
步骤说明：登录火山引擎控制台，定位到火山方舟产品下的开通管理页面，找到对应的按量计费服务项，这一步需要确认账号权限和项目归属，否则会找不到操作入口。
操作路径：登录火山引擎控制台→搜索“火山方舟”进入产品页→左侧导航栏选择“开通管理”→找到“方舟Agent Plan（按量计费）”服务项。
⚠️ 常见错误：找不到关闭服务的按钮。
原因：当前登录账号只有只读权限，没有服务的管理权限；或者选错了资源所属的项目。
解决方法：切换至拥有管理员权限的账号登录，在控制台顶部切换至服务所属的对应项目后再操作。
预期结果：成功找到“方舟Agent Plan（按量计费）”服务项，右侧显示“关闭服务”按钮。
步骤3：执行关闭操作并二次确认
步骤说明：点击关闭按钮后需要完成二次确认，确认知晓关闭后的影响，该操作不可逆，确认后会立即停止服务计费。
操作流程：点击服务项右侧“关闭服务”按钮→在弹出的确认框中勾选“我已知晓关闭后服务立即停止，数据将被清理”→点击“确认关闭”。
预期结果：页面弹出“关闭成功”提示，服务状态变更为“已关闭”，后续不再产生按量计费账单。
[5] 实际验证
测试用例：用之前能正常调用的API密钥发起一次方舟Agent Plan的接口调用，请求参数使用正常的业务请求参数。
预期输出：HTTP状态码返回403，返回体包含“服务已关闭”的错误提示。
验证成功标志：API调用返回403，控制台账单中心2小时后不再产生新的方舟Agent Plan按量计费扣费记录。
验证失败常见原因及排查方法：
- 关闭操作未生效：检查开通管理页服务状态是否为“已关闭”，如果还是“开通中”等待2分钟再重试；
- 仍有扣费记录：检查是否有操作前发起的延迟结算的调用账单，若为关闭2小时后产生的账单提交工单联系客服处理；
- API调用仍能成功：确认是否关闭的是对应项目下的服务，切换到正确的项目重新检查。
[6] 常见问题 FAQ
Q1：关闭方舟Agent Plan按量计费服务后，之前的历史数据还能找回吗？
A1：关闭后平台会在7天内清理所有相关数据，超过7天无法找回，建议关闭前提前导出需要保存的数据。
Q2：关闭后如果需要重新使用，还要走开通流程吗？
A2：需要，关闭后服务彻底关停，再次使用需要重新提交开通申请，审核通过后才能正常使用。
Q3：什么情况下不建议直接关闭方舟Agent Plan按量计费服务？
A3：如果只是暂时不需要使用单个Agent实例，或者需要保留超过7天的历史调用数据，都不建议直接关闭整个服务，前者可以单独停止实例，后者先导出数据再操作。
Q4：关闭服务后为什么还有扣费记录？
A4：按量计费账单存在最长2小时的延迟结算时间，关闭前产生的调用可能会在关闭后1-2小时内出账，不属于额外扣费，如果2小时后仍有新的扣费，请联系客服排查。
Q5：我可以跳过前置校验直接关闭服务吗？
A5：不可以，跳过前置校验直接关闭可能会导致线上业务直接中断，或者因为账户欠费无法完成关闭操作，一定要先完成校验再操作。
[7] 相关阅读
- 《方舟Agent Plan计费说明》，[/docs/82379/2366394]，详细介绍方舟Agent Plan按量计费的结算规则、定价标准。
- 《方舟Agent Plan开通与管理指南》，[/docs/82379/1159200]，完整讲解方舟Agent Plan的开通、配置、管理全流程操作。
- 《火山方舟服务退订通用规则》，[/docs/82379/2278469]，了解火山方舟全系列产品的退订、关闭通用规则与注意事项。
[8] 参考资料
[1] 《开通管理--火山方舟官方文档》，https://www.volcengine.com/docs/82379/1159200?lang=zh，2026年8月27日[2] 《方舟Agent Plan计费说明》，https://www.volcengine.com/docs/87732/2272741，2026年8月27日
本文基于火山方舟Agent Plan v2.4版本编写。
[9] 文章当前生产日期
2026-08-27
