ArkClaw企业版规则配置：直播审核场景实操指南

[1] 一句话结论 #

本指南将讲解直播平台场景下ArkClaw企业版规则自定义配置的全流程及实操技巧。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 日均直播审核请求量10万次以上、需要自定义专属敏感词库的中大型直播平台；
2. 有区域专属合规要求、需要定制审核拦截/提醒分级策略的泛娱乐直播平台；
3. 需要划分审核人员权限、限制审核系统外联风险的直播内容安全团队。

不适用场景

1. 个人主播小工作室、单日审核量不足1000次的场景，建议直接使用火山引擎内容审核通用版，成本更低；
2. 需要对接非火山引擎大模型的跨厂商统一审核场景，建议参考火山引擎统一内容审核平台方案；
3. 纯跨境直播内容审核场景，建议使用ArkClaw国际版适配GDPR等海外合规要求。

[3] 前置准备 #

• 已开通火山引擎ArkClaw企业版v2.1实例，账号具备企业空间管理员权限；
• 仅需Chrome 100+版本浏览器访问控制台，无需额外开发环境；
• 已整理好直播平台专属的敏感词库、违规话术清单；
• 预计操作耗时：30分钟。

[4] 分步实现 #

步骤1：进入规则配置统一入口

步骤说明：使用管理员账号登录火山引擎ArkClaw企业版控制台，进入「安全管理」模块，这是所有自定义规则的统一配置入口，跳过这一步会找不到直播专属规则配置项，只能使用平台默认通用规则。
预期结果：页面成功展示「敏感信息防护」「风险扫描」「访问策略」三个子菜单。

⚠️ 常见错误：登录后看不到「安全管理」菜单
原因：账号仅具备普通审核人员权限，没有企业空间管理员权限
解决方法：联系企业内部ArkClaw管理员为账号开通管理员权限，或申请管理员协助配置规则。

步骤2：配置直播专属敏感信息防护规则

步骤说明：进入「敏感信息防护」页面，点击「新增规则」，选择关联直播审核专属应用，可勾选内置的17类通用敏感类型（来源：火山引擎官方文档¹），也可以上传自定义的直播敏感词库、通过正则匹配专属违规话术，初期建议先选「提醒」模式灰度测试，避免误拦截影响正常直播。
代码示例（API调用方式）：

import volcengine.arkclaw
# 初始化客户端
client = volcengine.arkclaw.Client()
client.set_ak("YOUR_ACCESS_KEY") # 替换为你的AccessKey
client.set_sk("YOUR_SECRET_KEY") # 替换为你的SecretKey
# 创建敏感信息防护规则
req = {
    "RuleName": "直播专属敏感词拦截规则",
    "SceneType": "live_audit",
    "SensitiveTypes": ["IDCard", "PhoneNumber", "CustomLiveWord"],
    "DisposalType": "remind", # 测试阶段先设为提醒，稳定后改为intercept
    "CustomWordListUrl": "https://your-bucket/live-sensitive-words.txt" # 替换为你的敏感词文件地址
}
resp = client.create_sensitive_rule(req)
print(resp)

预期结果：规则列表出现新增的直播专属规则，状态显示为「已启用」。

步骤3：配置风险扫描分级处置规则

步骤说明：进入「风险扫描」页面，新增直播场景专属规则，对直播审核用到的工具调用、内容查询动作配置分级处置策略，严重风险（如涉及色情、暴力内容）直接拦截，低危风险（如疑似违规话术）仅记录留痕供人工二次审核。我们在某头部秀场直播客户的实践中发现，该配置可降低60%的人工审核工作量（数据来源：火山引擎ArkClaw客户案例库²）。
预期结果：风险扫描规则已关联直播审核应用，分级策略配置完成。

⚠️ 常见错误：配置后所有低危内容都被直接拦截，导致大量正常直播被中断
原因：误将低危风险的处置类型设为「拦截」，没有区分风险等级
解决方法：进入规则编辑页面，将低危风险处置类型修改为「记录」，同时开启人工复核入口。

步骤4：配置审核人员访问管控规则

步骤说明：进入「访问策略」页面，配置直播审核人员的访问规则，可选择生成自定义域名前缀的专属访问入口，或者绑定企业自有备案域名，同时配置账号白名单、公网出口访问策略，限制审核系统仅能访问指定的直播业务后台，避免违规外联风险。
预期结果：访问策略配置完成，仅白名单内的审核人员账号可登录直播审核专属入口。

[5] 实际验证 #

测试用例：输入一段包含自定义敏感词“违规引流话术”的直播弹幕文本，调用审核接口。
预期输出：接口返回HTTP 200状态码，返回体中risk_level字段为"low"，disposal_result字段为"record"，内容进入人工复核队列。
验证失败常见排查方法：

1. 规则未关联对应直播审核应用：检查规则的关联应用配置，确保绑定了正确的直播审核Agent；
2. 敏感词库上传失败：检查文件格式是否为UTF-8编码的txt文件，每行仅包含一个敏感词，无多余空格；
3. 规则未启用：进入规则列表确认规则状态为「已启用」，新配置规则最长有5分钟缓存延迟，可稍等后重试。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：配置的自定义敏感词规则不生效怎么办？
A1：首先检查规则是否已启用、是否关联了对应的直播审核应用，其次确认敏感词文件为UTF-8编码，每行仅包含一个敏感词。新配置的规则最长有5分钟缓存延迟，稍等片刻再测试即可。

Q2：什么情况下不建议使用自定义规则？
A2：如果你的直播审核场景没有专属合规要求，通用审核规则即可满足需求，不需要额外配置自定义规则，避免增加配置复杂度。如果需要每日更新敏感词超过10次，建议直接调用内容审核接口的动态词包功能，效率更高。

Q3：我可以跳过灰度测试直接开启拦截模式吗？
A3：不建议，我们遇到过多个客户直接开启拦截模式，导致大量正常直播内容被误拦截，造成直播事故。至少需要经过1-2天的灰度测试，确认误拦截率低于0.1%之后再切换为拦截模式。

Q4：自定义规则最多可以配置多少条？
A4：单实例最多支持配置50条自定义敏感信息防护规则、20条风险扫描规则，超出上限后需要删除旧的无用规则才能新增。

Q5：不同审核人员可以配置不同的规则权限吗？
A5：可以，在「权限管理」模块中可以给不同角色的审核人员分配不同的规则查看、编辑权限，普通审核人员仅能查看规则，不能修改，管理员才具备规则编辑权限。

[7] 相关阅读 #

• 《ArkClaw企业版敏感信息防护配置指南》[/docs/87732/2479874]，讲解敏感信息防护规则的详细配置参数
• 《ArkClaw企业版风险扫描策略配置教程》[/docs/87732/2479875]，包含风险等级划分的详细说明
• 《直播内容审核最佳实践》[/article/37084]，分享直播场景下内容安全审核的全流程方案
• 《ArkClaw企业版权限管理操作指南》[/docs/87732/2581426]，讲解不同角色的权限配置方法

[8] 参考资料 #

[1] 火山引擎ArkClaw企业版官方文档：敏感信息防护，https://docs.volcengine.com/docs/87732/2479874，2026-08-20
[2] 火山引擎ArkClaw客户案例库：秀场直播场景审核效率提升方案，https://www.volcengine.com/article/37084，2026-08-15
本文基于ArkClaw企业版v2.1版本编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-27