ArkClaw企业版：部署步骤及扫描无结果故障排查指南

[1] 一句话结论 #

本指南将介绍ArkClaw企业版初始部署步骤，以及部署后漏洞扫描无结果的排查修复方法。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 适合企业搭建统一可控AI Agent运行平台，单企业席位≥10个的集中部署场景；
2. 适合需要对内部AI应用做统一安全审计、风险扫描的企业IT运维场景；
3. 适合日均Agent调用量≥5000次，需要沙箱隔离运行环境的业务场景。

不适用场景

1. 如果是个人开发者临时测试AI Agent功能，建议使用ArkClaw免费版，无需走企业版部署流程；
2. 如果需要对外部公网暴露的自有服务做漏洞扫描，建议使用火山引擎漏洞扫描服务，ArkClaw内置扫描仅针对自身实例风险；
3. 如果席位需求<5个，建议使用Lite版按需付费，无需开通企业版完整部署。

[3] 前置准备 #

• 开发环境要求：Python 3.9+，arkclaw-cli 工具v1.2.0及以上版本
• 账号权限：火山引擎企业主账号，已完成企业实名认证，拥有ArkClaw企业版管理员权限
• 依赖项：已开通火山引擎方舟平台访问权限，如需SSO需提前准备飞书/企微的OAuth2.0配置信息
• 预计耗时：完整部署约30分钟，故障排查约15分钟

[4] 分步实现 #

步骤1：订阅开通ArkClaw企业版套餐

步骤说明：首先需要开通对应套餐才能获取企业版权限，Pro套餐支持完整的安全扫描、SSO、审计能力，Lite版仅支持基础功能，跳过这一步会无法访问企业版控制台。
操作：访问火山方舟Coding Plan活动页，选择Pro/Lite套餐完成订阅，支付后等待1-2分钟权限自动生效。
预期结果：控制台顶部出现「ArkClaw企业版」入口，点击可进入管理后台。

⚠️ 常见错误：订阅后刷新控制台仍看不到企业版入口
原因：账号缓存未更新，或子账号未被主账号授权企业版管理员权限
解决方法：先清除浏览器缓存重新登录，若仍未生效则登录主账号，在访问控制中为对应子账号添加ArkClawFullAccess权限策略。

步骤2：配置企业空间与认证方式

步骤说明：企业空间是所有实例、席位、配置的顶层容器，认证方式决定员工的登录权限，配置错误会导致员工无法访问实例。
操作：进入企业版管理后台，选择认证方式，优先选择平台托管快速验证，如需SSO则填写飞书/企微的Client ID、Client Secret、回调地址等参数，保存后生成员工登录链接。
预期结果：访问员工登录链接，可正常跳转到对应认证页面完成登录。

步骤3：配置席位与实例模板

步骤说明：批量配置席位可以降低员工的配置成本，模板中定义的模型、插件、安全策略会自动下发到所有绑定席位的实例，无需单独配置。
操作：进入「席位管理」页面，新建模板，选择允许使用的模型（如豆包4.0、3.5）、开启内置插件，配置单实例资源规格（最低2核4G），然后批量给员工分配席位。
预期结果：员工登录后可看到分配的席位，创建实例时可选择已配置的模板。

⚠️ 常见错误：员工创建实例时看不到配置的模板
原因：模板未绑定对应员工的席位，或模板状态为未启用
解决方法：进入模板管理页，确认模板状态为「已启用」，在席位配置中关联对应模板即可。

步骤4：配置安全扫描策略

步骤说明：安全扫描策略默认是关闭状态，需要手动开启才能触发实例的漏洞扫描，未开启的情况下不会生成任何扫描结果。
操作：进入「安全与品牌-防护策略」页面，开启「风险扫描」开关，选择扫描频率（每日/每周/实时），勾选需要扫描的风险类型（漏洞、敏感信息、提示词攻击），保存配置。
预期结果：策略列表中显示该策略状态为「已启用」，系统提示"策略已生效，将在5分钟内对所有实例执行首次扫描"。

步骤5：部署实例并验证运行状态

步骤说明：员工端创建实例后会自动部署到隔离沙箱中，需要确认实例运行正常才能执行扫描任务。
操作：员工通过登录链接进入个人控制台，选择「新建Claw」，选择分配的模板，选择个人/共享类型，点击创建，等待1-2分钟部署完成。
代码/命令：也可以通过cli工具创建实例：

# 安装arkclaw-cli
pip install arkclaw-cli==1.2.0
# 配置API密钥
arkclaw configure set api-key YOUR_API_KEY
# 从模板创建实例
arkclaw instance create --template-id YOUR_TEMPLATE_ID --name test-claw

预期结果：实例状态显示为「运行中」，可通过访问测试端点正常返回响应。

[5] 实际验证 #

测试用例：创建一个测试实例后，手动触发一次全量扫描，操作路径为：在安全中心选择对应实例ID，点击「立即扫描」，预期输出：扫描任务状态显示为「已完成」，扫描报告中至少包含基础风险评估结果，若无风险则显示"未发现高危漏洞"。
验证成功的标志：HTTP状态码200，返回的扫描结果中包含scan_id、risk_level、scan_time三个必填字段，risk_level取值为low/medium/high/none。
验证失败的常见原因及排查方法：

1. 扫描任务状态显示为「失败」：优先运行arkclaw doctor命令自检，排查实例端点是否可达，代理配置是否正确；
2. 扫描结果为空：检查安全策略是否开启，实例是否处于运行状态，若实例刚创建完成则等待5分钟后重新扫描；
3. 提示无权限扫描：确认当前账号是否拥有该实例的管理员权限，若为子账号则联系主账号添加ArkClawSecurityAccess权限。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：部署后漏洞扫描一直无结果是什么原因？
A：首先确认「安全与品牌-防护策略」中的风险扫描开关是否开启，其次确认实例是否处于运行状态，若实例部署在VPC内需要确认扫描节点与实例网络连通，也可运行arkclaw doctor命令自检网络和配置问题。根据我们的客户实践，80%的该类问题都是扫描策略未开启导致。

Q2：什么情况下不建议使用ArkClaw企业版？
A：如果是个人开发者临时测试，或者席位需求<5个，建议使用ArkClaw免费版或Lite版，企业版的集中管理能力会增加不必要的部署成本；如果需要扫描公网自有服务的漏洞，建议使用火山引擎专门的漏洞扫描服务，ArkClaw内置扫描仅针对自身实例的运行风险。

Q3：我可以跳过安全策略配置直接部署实例吗？
A：可以，但此时实例不会执行任何安全扫描，也无法生成漏洞扫描结果，且不会触发敏感信息拦截、提示词攻击防护等安全策略，存在数据泄露风险，我们不建议生产环境跳过该步骤。

Q4：ArkClaw企业版部署后单实例最多支持多少并发？
A：根据官方性能测试数据，默认2核4G规格的单实例最高支持100并发请求，延迟<200ms¹，若需要更高并发可在模板中调整实例规格到4核8G，最高支持500并发。

Q5：SSO配置完成后员工无法登录是什么原因？
A：优先检查回调地址是否和第三方身份提供商中配置的一致，其次确认Client ID和Client Secret是否正确填写，若使用飞书SSO需要确认应用已发布到企业可用范围，未处于测试状态。

[7] 相关阅读 #

• 《ArkClaw企业版使用流程总览》[/docs/87732/2488913]：完整介绍ArkClaw企业版的全链路使用流程
• 《ArkClaw故障排查官方手册》[/docs/87732/2601002]：汇总ArkClaw各类常见故障的排查修复方案
• 《风险扫描策略配置指南》[/docs/87732/2479875]：详细讲解安全扫描策略的各类参数配置方法
• 《ArkClaw CLI工具使用文档》[/docs/87732/2275255]：介绍arkclaw-cli工具的安装和常用命令

[8] 参考资料 #

[1] 《ArkClaw企业版性能测试报告》，https://www.volcengine.com/article/37100，2026年8月
[2] 《ArkClaw企业版官方故障排查文档》，https://www.volcengine.com/docs/87732/2601002，2026年8月
本文基于ArkClaw企业版v2.1.0编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-27