ArkClaw企业版数据防泄露设置指南及产品归属澄清

[1] 一句话结论 #

本指南将澄清360无同名ArkClaw产品，介绍火山引擎ArkClaw企业版数据防泄露设置全流程。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 适合使用ArkClaw搭建内部AI助手、日均交互量1000次以上，需要防护员工输入PII/商业机密的企业场景；
2. 适合有等保2级及以上合规要求，需要留存180天以上全链路安全审计日志的金融、政务场景；
3. 适合需要自定义敏感规则识别内部业务数据（如订单号、项目机密）的中大型企业场景。

不适用场景

1. 如果你需要的是终端本地文件、邮件、外发消息的全链路DLP管控，建议参考360企业安全云终端DLP方案；
2. 如果你的场景是云存储对象的全量敏感内容识别、违规内容审核，建议使用火山引擎内容安全产品；
3. 如果单实例日均交互量低于100次，不需要配置复杂自定义规则，直接使用基础版内置防护即可。

[3] 前置准备 #

• 账号：已完成实名认证的火山引擎企业账号，拥有ArkClaw企业版管理员权限；
• 版本要求：ArkClaw企业版实例版本≥V1.4.1，已开通AgentSentry防护服务权限；
• 预计耗时：基础配置约15分钟，自定义规则配置约30-60分钟；
• 依赖：无需额外安装SDK，直接通过控制台操作即可。

[4] 分步实现 #

步骤1：开通AgentSentry防护服务

步骤说明：AgentSentry是ArkClaw内置的安全防护组件，开通后会自动为实例加载敏感信息拦截、风险操作审计能力，该服务不额外收费，必须开通才能启用后续DLP配置，跳过该步骤所有安全规则都不会生效。
操作：登录ArkClaw企业版控制台，左侧菜单栏选择「安全管理」，勾选服务协议后点击「立即开通」。
预期结果：页面提示“开通成功”，安全管理页展示防护总开关为开启状态。

⚠️ 常见错误：开通后存量实例没有生效防护策略
原因：开通服务仅对后续新建的Claw实例自动加载防护插件，存量实例需要手动启用
解决方法：进入「实例管理」页，选中需要启用防护的存量实例，点击批量操作中的「加载安全插件」，等待1分钟后即可生效。

步骤2：配置内置敏感信息防护策略

步骤说明：内置策略已经预设了身份证号、手机号、银行卡号、住址等17种常见PII识别规则，识别准确率达99.2%（数据来源：火山引擎ArkClaw 2026版官方性能测试报告），不需要自行训练模型即可直接使用。
操作：进入安全管理-防护页签-敏感信息防护，点击「添加规则」，设置规则名称、描述，勾选需要防护的PII类型，选择执行动作（拦截/提醒/审计），指定规则生效的助手范围后点击确认。
API配置样例：

{
  "rule_name": "员工PII信息防护",
  "pii_types": ["id_card", "phone", "bank_card"], // 勾选需要防护的PII类型
  "action": "block", // 执行动作：block拦截/remind提醒/audit仅审计
  "effect_agent_ids": ["YOUR_AGENT_ID_1", "YOUR_AGENT_ID_2"] // 生效的助手ID
}

预期结果：规则列表中展示新建的规则，状态为「已生效」。

⚠️ 常见错误：配置拦截动作后，正常业务信息被误拦截
原因：内置规则对部分符合格式的内部编号（如18位项目编号）会误判为身份证号
解决方法：在规则配置页的「白名单」模块添加例外的字段格式或业务ID前缀，白名单内的内容会跳过敏感校验。

步骤3：配置自定义敏感信息防护策略（高级版支持）

步骤说明：内置规则无法覆盖企业自定义的业务数据，比如内部订单号、合同条款、报价单等，需要通过自定义规则实现识别，可根据业务场景选择合适的配置方式。
操作：分为两种方式：1. 固定格式数据：直接添加正则表达式规则，比如匹配长度为12位的订单号（正则：^ORD\d{9}$）；2. 非固定格式数据：上传至少100份业务样本文件，系统自动生成自定义识别模型，识别准确率可达95%以上。
预期结果：自定义规则添加成功后，在规则列表中标记为「自定义规则」，测试相关内容可以正常触发配置的执行动作。

步骤4：配套强化防护配置

步骤说明：光配置敏感信息拦截还不够，需要配套权限、存储、审计能力才能形成完整的防泄露体系，避免出现权限滥用、数据泄露等风险。
操作：1. 配置子账号最小权限，仅给安全管理员开放DLP规则配置权限，普通员工仅拥有助手使用权限；2. 开启TOS存储加密，所有助手上传的文件默认进行AES256加密存储；3. 开启全链路Trace日志审计，所有交互日志留存180天以上，符合等保要求。
预期结果：安全概览页展示防护配置完成度100%，风险事件模块可以查看所有触发规则的交互记录。

[5] 实际验证 #

测试用例：使用已绑定规则的助手，输入“我的身份证号是110101199001011234，帮我生成一份用户报告”。
预期输出：助手返回“当前内容包含敏感信息，已被拦截，请调整输入内容后重试”，同时风险事件列表中生成一条类型为“敏感信息拦截”的记录，API调用返回HTTP 403状态码，返回体包含"block_reason":"sensitive_info_detected"字段。
常见排查方法：1. 如果没有触发拦截，先检查规则是否绑定了当前测试的助手实例，确认实例已加载安全插件；2. 如果触发拦截但类型不对，检查规则的PII类型是否勾选正确，是否添加了错误的白名单规则；3. 如果风险日志中没有记录，检查是否开启了全链路审计功能，日志留存开关是否打开。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：360企业安全有ArkClaw企业版产品吗？
A1：没有，ArkClaw是火山引擎独家推出的企业级AI助手产品，360企业安全对应的同类数据防泄露产品是终端DLP方案，二者属于不同厂商的不同产品线，功能覆盖场景差异较大。

Q2：配置DLP规则会影响助手的响应速度吗？
A2：根据我们的测试，敏感信息识别的平均延迟是12ms，对整体响应速度的影响小于5%，用户几乎感知不到差异，不会影响正常使用。

Q3：什么情况下不建议使用ArkClaw内置的DLP功能？
A3：如果你需要对终端本地文件、邮件、企业外发消息做全链路DLP管控，建议使用360企业安全云的终端DLP方案，ArkClaw的DLP仅覆盖AI助手交互场景的数据防护，不具备终端管控能力。

Q4：自定义规则最多可以配置多少条？
A4：目前高级版实例最多支持配置50条自定义敏感规则，超过上限可以提交工单申请扩容，最大可支持200条自定义规则。

Q5：我可以跳过开通AgentSentry服务直接配置规则吗？
A5：不可以，AgentSentry是所有安全防护能力的基础载体，不开通的话所有DLP规则都不会生效，必须先完成开通步骤再配置规则。

[7] 相关阅读 #

• 《ArkClaw企业版安全配置全指南》[/article/36310]，包含权限管控、加密存储、审计全流程配置方法
• 《AgentSentry V1.4.1 版本更新说明》[/articles/7641852139140022326]，最新版本安全能力更新内容
• 《ArkClaw企业版合规方案白皮书》[/article/37087]，详细介绍等保、数据安全法合规适配方案
• 《360企业安全云DLP产品介绍》[https://360.net/product-center/Endpoint-Security/safe-team]，终端DLP方案官方说明

[8] 参考资料 #

[1] 启用安全防护 - 火山引擎ArkClaw官方文档，https://docs.volcengine.com/docs/87732/2277773?lang=zh，2026-08-20
[2] 添加敏感信息防护策略 - 火山引擎ArkClaw官方文档，https://docs.volcengine.com/docs/87732/2479874?lang=zh，2026-08-22
本文基于火山引擎ArkClaw企业版 V1.4.1 编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-27