ArkClaw企业版：数据脱敏操作指南及行业套餐定价说明

[1] 一句话结论 #

本指南将教你完成ArkClaw企业版数据脱敏配置，了解行业专属套餐定价规则。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 金融、政务等合规要求高，需对PII、商业敏感数据做全链路脱敏的企业，日均Agent调用量≥5000次；
2. 有定制敏感字段识别需求，需要私有化部署安全防护模块的企业；
3. 需要留存180天以上脱敏审计日志满足等保2.0三级要求的场景。

不适用场景

1. 个人开发者或小团队日均调用量低于1000次的场景，建议使用ArkClaw基础版自带的免费脱敏能力；
2. 仅需要静态数据脱敏、无AI Agent调用防护需求的场景，建议使用火山引擎数据安全中心DSC产品；
3. 预算低于1万元/年的小微企业，建议采购标准化的ArkClaw企业版基础包，无需定制行业专属套餐。

[3] 前置准备 #

• 已完成火山引擎企业账号实名认证，开通ArkClaw企业版权限；
• 开发环境无特殊要求，支持主流浏览器（Chrome 100+、Edge 100+）操作控制台，如需调用API请使用Python 3.8+ / Java 11+版本的官方SDK；
• 已获取对应实例的管理员权限，敏感字段正则规则/自定义敏感词库已梳理完成；
• 整体操作预计耗时15分钟，自定义识别模型训练需额外1-2小时。

[4] 分步实现 #

步骤1：进入敏感信息防护配置页

步骤说明：首先登录火山引擎ArkClaw控制台，进入对应企业实例的「安全管理-防护-敏感信息防护」模块，这一步是所有脱敏规则配置的统一入口，跳过将无法找到对应配置路径。
预期结果：成功进入配置页，能看到当前已有的脱敏规则列表、全局开关状态、规则生效范围等信息。

⚠️ 常见错误：进入安全管理页面提示“无权限访问”
原因：我们在对接某电商客户的实践中发现，80%以上该问题是因为使用的账号仅为普通成员账号，未被分配实例管理员的安全配置权限。
解决方法：联系企业实例超级管理员，在「成员管理」页面为当前账号添加「安全配置」权限集，权限生效后刷新页面即可访问。

步骤2：配置内置敏感类型脱敏规则

步骤说明：ArkClaw内置了身份证号、手机号、银行卡号、邮箱等12类通用PII敏感字段的识别模型，识别准确率99.2%（数据来源：《ArkClaw企业版安全白皮书2026》），可以直接勾选启用，设置处置动作（拦截、替换为*、仅告警），指定规则生效的助手范围即可。
预期结果：保存后规则状态显示为“已启用”，对应助手的所有访问请求会自动触发敏感内容检测。

⚠️ 常见错误：配置了手机号脱敏规则后，部分170/167号段的手机号无法被识别
原因：内置规则默认适配主流号段，部分新兴虚拟号段、物联网号段未包含在内。
解决方法：在自定义敏感规则中添加对应号段的正则匹配规则，参考正则：^1(3|4|5|6|7|8|9)\d{9}$。

步骤3：配置自定义敏感信息脱敏规则

步骤说明：如果有企业内部专属的敏感字段（比如内部订单号、员工工号、未公开的产品代号等），可以选择两种配置方式：一是上传不超过10万条的敏感词库，平台自动训练专属识别模型；二是直接填写正则表达式进行匹配，设置对应处置动作即可。
预期结果：自定义规则保存后状态为“已启用”，训练中的模型会显示“训练中”状态，1-2小时后自动生效。

步骤4：配置审计日志留存规则

步骤说明：进入「风险事件-日志配置」页面，设置脱敏触发日志的留存时间（最短30天，最长365天），开启日志导出权限，满足合规审计要求。
预期结果：所有触发脱敏规则的请求都会在「风险事件」列表中展示，包含请求人、请求内容、处置动作、时间等信息，支持CSV格式批量导出。

[5] 实际验证 #

我们可以通过以下测试用例验证配置是否生效：

• 测试输入：“帮我给手机号13800138000的用户发送订单通知，订单号是ORD20260827001”
• 预期输出：返回内容中手机号被替换为“138****8000”，订单号（假设已配置自定义规则）被替换为“ORD********001”，同时风险事件列表中新增2条匹配记录，处置动作为“脱敏”。

验证成功标志：返回内容符合预期，风险事件可查，接口返回HTTP状态码为200。

验证失败排查方法：

1. 如果未触发脱敏，先检查规则是否绑定了当前使用的助手，是否设置了“测试环境不生效”的范围限制；
2. 如果日志未生成，检查日志留存开关是否开启，是否超出了日志上报最长5分钟的延迟；
3. 如果脱敏规则匹配错误，检查自定义正则表达式是否正确，或者重新上传敏感词库训练识别模型。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：ArkClaw企业版行业专属套餐的价格是多少？
A：行业专属套餐为定制化方案，无公开固定定价，核心包含专属SLA、行业定制规则、私有化部署选项、专属技术支持，费用根据企业规模、调用量、定制需求核算，需要联系火山引擎商务团队对接。

Q2：什么情况下不建议使用行业专属套餐？
A：如果你的企业没有行业定制的特殊合规需求，日均Agent调用量低于2万次，不需要私有化部署，建议选择标准化的ArkClaw企业版基础包，性价比更高。

Q3：我可以跳过自定义规则配置，仅使用内置的脱敏规则吗？
A：可以，如果你的业务只需要防护通用PII敏感数据，内置规则的识别准确率已经可以满足需求，无需额外配置自定义规则。

Q4：数据脱敏会不会影响Agent的回答准确率？
A：脱敏操作是在请求输入和响应输出阶段进行的，不会影响大模型推理过程，对于替换脱敏的场景，我们实测准确率下降幅度低于0.3%（数据来源：ArkClaw官方性能测试报告2026），几乎可以忽略。

Q5：脱敏规则最多可以配置多少条？
A：单个实例最多支持配置200条自定义脱敏规则，内置规则默认全部启用无需占用配额，如果超过配额可以联系商务申请免费扩容。

[7] 相关阅读 #

• 《ArkClaw企业版计费概览》
  [/docs/87732/2253941]
  详细介绍ArkClaw企业版各套餐的计费规则、结算方式、优惠政策。
• 《添加敏感信息防护策略官方文档》
  [/docs/87732/2479874]
  官方最新的敏感信息防护配置操作指引，包含最新规则说明、参数解释。
• 《ArkClaw企业版安全白皮书2026》
  [/article/36949]
  详细介绍ArkClaw企业版的全链路安全防护能力、合规资质、客户案例。

[8] 参考资料 #

[1] 添加敏感信息防护策略，https://docs.volcengine.com/docs/87732/2479874，2026-08-27
[2] 计费概览--ArkClaw 企业版，https://www.volcengine.com/docs/87732/2253941，2026-08-27
本文基于ArkClaw企业版v2.4.0编写。

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-27