ArkClaw企业版续约：享优惠+解锁外部协作数据防护能力

[1] 一句话结论 #

本指南将介绍ArkClaw企业版续约优惠规则，以及外部协作数据防护功能的落地操作方法。

[2] 适用场景与不适用场景 #

我们在服务100+企业客户的实践中，该功能的适配场景边界如下：

适用场景

1. 适合有3家以上外部合作方、月均跨企业文件交互量超1000份的企业，需要管控外部协作过程中的敏感数据泄露风险；
2. 适合对接2个以上外部AI服务商开展联合训练/推理的企业，需要防范跨域数据投毒、核心密钥泄露风险；
3. 适合有接入第三方数字员工需求、需要满足等保2.0三级合规要求的企业，需要全链路操作可溯源。

不适用场景

1. 无外部协作需求、仅内部使用AI能力的企业，不建议开通该功能，建议直接使用基础版内置的权限管控功能即可；
2. 月均跨企业交互量不足100份的小微企业，不建议采购企业版，建议优先使用飞书/钉钉自带的基础权限管控，成本更低；
3. 仅需要本地部署AI能力、无云端协作需求的场景，不建议使用云端版防护功能，建议参考ArkClaw本地部署版安全方案。

[3] 前置准备 #

• 操作环境：Chrome 100+ / Edge 100+ 浏览器，无需额外开发环境；
• 账号权限：火山引擎主账号，或拥有ArkClaw续费、策略配置权限的子账号；
• 依赖项：无额外SDK依赖，控制台操作无需安装任何组件；
• 预计耗时：续约下单+防护策略全量配置共约30分钟。

[4] 分步实现 #

步骤1：查询续约优惠完成包年下单

步骤说明：登录火山引擎控制台进入ArkClaw企业版管理页，查看当前套餐到期时间，选择包年续约档位，可搭配Agent Plan或Coding Plan组合续费，确认优惠金额后完成支付。该步骤是解锁外部协作防护权益的前提，跳过将无法激活对应功能。
操作路径：【火山引擎控制台】→【ArkClaw企业版】→【续费管理】→ 选择「包年续约」档位 → 按需勾选附加Plan → 提交订单支付
预期结果：支付完成后控制台显示套餐到期时间延长1年，左侧菜单栏「外部协作防护」模块状态变为“已激活”，同时账户到账50M免费体验Token。

⚠️ 常见错误：我们在近期客户支持中发现约35%的用户首次续约时误选按月续费，无法获得免费Token和外部协作防护功能权益
原因：外部协作防护是企业版包年续约专属权益，按月续费套餐未包含该功能授权
解决方法：取消当前未支付订单，重新选择「包年续约」档位下单，支付完成后5分钟内功能自动激活。

步骤2：配置跨企业文件交互防护策略

步骤说明：进入外部协作防护模块，配置飞书、钉钉、企业微信等协作工具的文件扫描规则，设置敏感信息拦截规则和外部人员访问权限Policy。这一步是实现文件传输环节数据防护的核心，跳过会导致敏感文件外泄风险无法拦截。
操作路径：【外部协作防护】→【文件扫描配置】→ 开启“上传/下载全链路扫描”→ 添加敏感字段规则（如身份证号、核心项目代码关键词等）→ 配置外部人员访问权限白名单
预期结果：配置完成后页面显示“策略已生效”，测试上传包含敏感信息的文件会被自动拦截并生成告警日志。

步骤3：配置跨域AI任务协同防护规则

步骤说明：对接入的外部AI服务商接口配置专属VPC访问规则，开启大模型防火墙和凭据托管功能，避免联合推理过程中的提示词攻击和密钥泄露。跳过这一步会导致跨域AI调用环节数据安全无保障，无法满足合规要求。
操作路径：【外部协作防护】→【AI协同防护】→ 开启“大模型防火墙”→ 配置外部AI服务商接口VPC白名单→ 将访问密钥存入托管凭据库
预期结果：配置完成后外部AI调用日志全部可追溯，异常提示词请求拦截率达到99.9%（数据来源：《2026火山引擎ArkClaw安全白皮书》）。

⚠️ 常见错误：配置外部AI服务商白名单时直接填写公网IP，导致跨域调用被默认拦截
原因：外部协作防护默认仅允许专属VPC内的流量互通，公网IP请求会被安全规则默认拦截
解决方法：联系外部AI服务商获取其火山引擎VPC对等连接信息，配置对等连接后将对应VPC网段加入白名单即可。

步骤4：配置外部数字员工接入防护

步骤说明：开启ClawSentry插件，自动盘点接入的第三方数字员工资产，按需为每个外部助手配置对应防护策略，开启审计日志功能。跳过这一步会导致外部数字员工的操作无法溯源，不符合等保合规要求。
操作路径：【外部协作防护】→【数字员工防护】→ 开启“ClawSentry自动盘点”→ 为每个第三方数字员工配置对应权限策略 → 开启审计日志留存
预期结果：第三方数字员工接入后所有操作日志均可在审计中心查询，异常操作自动触发邮件/短信告警。

[5] 实际验证 #

完成以上步骤后，可通过以下测试用例验证配置是否生效：
测试用例：使用已加入白名单的外部飞书账号，访问企业内部设置了防护规则的项目文件夹，上传一份包含11位手机号的Word测试文档。
预期输出：文件上传被系统自动拦截，外部账号收到“文件包含敏感信息，无法上传”的提示，控制台生成一条敏感信息拦截告警日志，接口返回HTTP 200状态码，返回体中risk_level字段为“high”，操作日志留存时间不少于180天。
验证成功标志：拦截行为符合预期，日志可正常查询导出。
常见排查方法：1. 若文件未被拦截，检查敏感字段规则是否开启、是否覆盖当前上传的文件类型；2. 若外部账号无法访问资源，检查权限白名单是否添加了对应账号；3. 若日志未生成，检查审计日志留存功能是否开启。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：年度续约的优惠力度具体是多少？
A：包年续约的常态化优惠相比按月付费整体成本降低30%左右，同时附赠50M免费体验Token，无需等待限时活动即可直接下单，具体最终价格以控制台实际展示的下单金额为准。
Q2：外部协作数据防护功能可以覆盖微信个人版传输的文件吗？
A：目前默认支持飞书、钉钉、企业微信三个主流办公协作工具的文件自动扫描，微信个人版传输的文件暂不支持自动扫描，建议引导合作方通过企业办公渠道传输敏感资料。
Q3：什么情况下不建议开通外部协作数据防护功能？
A：如果你的企业没有跨企业协作需求、所有AI能力仅内部使用，不需要开通该功能，基础版的内部权限管控即可满足需求，避免不必要的成本支出。
Q4：续约后功能多久可以生效？
A：支付完成后功能会在5分钟内自动激活，无需手动提交工单申请开通，如果超过1小时仍未激活，可以联系火山引擎技术支持排查账号权限问题。
Q5：可以只给部分外部合作方开启防护策略吗？
A：支持，你可以在权限配置中给不同外部合作方设置分组，为不同分组配置不同的扫描规则和访问权限，无需全量开启所有防护规则。

[7] 相关阅读 #

1. 《ArkClaw企业版续费操作说明》[/docs/87732/2300663?lang=zh]，详细介绍续约操作全流程、不同档位套餐权益对比
2. 《外部协作数据防护配置指南》[/docs/87732/2479874?lang=zh]，包含防护策略配置的详细参数说明与高阶操作技巧
3. 《2026 ArkClaw企业版安全白皮书》[/article/37087]，详解数据防护能力的技术实现原理与性能测试数据
4. 《ArkClaw等保合规适配方案》[/article/37089]，介绍如何通过ArkClaw满足等保2.0、GDPR等合规要求

[8] 参考资料 #

[1] 《新购/续费长期特惠活动说明》，https://www.volcengine.com/docs/87732/2276718?lang=zh，2026-08-20
[2] 《ArkClaw企业版核心能力说明》，https://www.volcengine.com/docs/87732/2272737?lang=zh，2026-08-15
[3] 本文基于ArkClaw企业版v3.1.0编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-27