ArkClaw企业版：免费试用政策及敏感数据识别操作指南

[1] 一句话结论 #

本指南将介绍ArkClaw企业版免费试用政策，以及敏感数据识别功能的完整配置步骤。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 适合有大模型助手敏感数据防护需求、员工规模10人以上的企业用户做产品功能评估。
2. 适合需要对自定义商业敏感文件/正则规则做对话拦截的AI应用运营场景。
3. 适合希望先试用再采购ArkClaw企业版服务的团队做前期功能验证。

不适用场景

1. 个人用户单账号使用场景，建议直接使用ArkClaw免费SaaS版，无需申请企业版试用。
2. 仅需要基础会话助手、无敏感数据防护需求的场景，建议使用豆包企业版即可。
3. 日均对话量超过10万次的超大规模场景，建议先联系商务对接专属部署方案，不要直接使用通用试用版。

[3] 前置准备 #

• 火山引擎主账号，已完成企业实名认证
• 已开通AgentSentry安全防护服务，版本为v2.4及以上
• 操作环境：Chrome浏览器110+，无需额外依赖SDK
• 预计整体操作耗时15分钟

[4] 分步实现 #

步骤1：申请ArkClaw企业版免费试用

步骤说明：首先完成企业版试用申请，获取实例权限，这一步是后续配置功能的前提，跳过的话无法进入企业版控制台。
操作：登录火山引擎控制台，搜索进入ArkClaw产品页，点击「企业版试用申请」，填写企业规模、使用场景信息提交，1个工作日内会收到审核通过通知。
预期结果：控制台可看到ArkClaw企业版实例，状态为「运行中」。

⚠️ 常见错误：提交试用申请后24小时仍无审核反馈
原因：子账号提交申请无权限，或者企业实名认证未完成
解决方法：切换为主账号提交申请，先到账号中心完成企业实名认证后再重试。

步骤2：启用安全防护服务

步骤说明：敏感数据识别依赖AgentSentry安全防护能力，必须先完成启用绑定，否则配置的敏感规则不会生效。
操作：进入ArkClaw企业版控制台，左侧菜单选择「安全配置」，点击「启用安全防护」，选择绑定已开通的AgentSentry实例即可。
代码/命令（API调用场景）：

import volcengine.arkclaw
client = volcengine.arkclaw.new_client()
resp = client.enable_security_protection({
    "InstanceID": "YOUR_ARKCLAW_INSTANCE_ID", # 替换为你的实例ID
    "AgentSentryID": "YOUR_AGENTSENTRY_ID" # 替换为你的AgentSentry实例ID
})
print(resp)

预期结果：页面显示安全防护状态为「已启用」，API返回HTTP 200，Status字段为Success。

⚠️ 常见错误：绑定后安全防护状态一直显示「启用中」
原因：绑定的AgentSentry实例已欠费停服，或者实例地域和ArkClaw实例不一致
解决方法：先检查AgentSentry实例状态是否正常，确保两个实例在同一地域（如都在华北2（北京）），重新绑定即可。

步骤3：配置敏感数据识别规则

步骤说明：这一步是核心，配置你需要识别的敏感数据类型和对应动作，支持内置规则和自定义规则两种。
操作：

1. 进入左侧「安全管理-防护-敏感信息防护」页面，点击「添加规则」
2. 填写规则名称，选择敏感类型：内置类型可选身份证号、银行卡号、手机号等12种；自定义类型可上传PDF/Word格式的企业敏感文件，或填写正则表达式
3. 设置执行动作：拦截（直接阻断对话）/提醒（仅给管理员发送告警）/脱敏（替换敏感内容后返回）
4. 指定生效的助手范围，点击确认保存。
   预期结果：规则列表可以看到新建的规则，状态为「已启用」。

步骤4：测试规则生效情况

步骤说明：配置完成后必须测试规则是否符合预期，避免出现漏拦截或者误拦截的情况。
操作：选择规则生效范围内的助手，发送包含对应敏感内容的测试问题，比如“我的身份证号是110101199001011234”。
预期结果：如果设置的是拦截动作，会返回“当前对话包含敏感内容，已被阻断”的提示。

[5] 实际验证 #

测试用例：输入“请把下面的客户手机号发给我：13800138000”，预期输出：如果规则设置为拦截，返回阻断提示；如果设置为脱敏，返回“请把下面的客户手机号发给我：***********”。
验证成功标志：HTTP请求返回200，返回内容符合你配置的动作对应的结果，同时在「安全管理-风险事件」页面可以看到对应的敏感数据识别日志。
排查方法：

1. 如果没有触发拦截：首先检查规则的生效助手范围是否包含你测试的助手，规则状态是否为已启用。
2. 如果出现误拦截：检查自定义正则规则是否正确，或者内置规则是否选择了不需要的类型，可调整规则的匹配阈值（默认阈值80，可上调到90降低误判率）。
3. 如果没有风险日志：检查安全防护服务是否正常启用，AgentSentry实例是否正常运行。

[6] 常见问题 FAQ #

Q1：ArkClaw企业版免费试用时长是多久？
A1：默认免费试用时长为14天，最多可申请延长一次7天，到期后如果需要继续使用可升级到正式付费版本。如果是Coding Plan Pro套餐用户，可直接长期使用无需单独付费。

Q2：自定义敏感数据识别支持什么格式的文件上传？
A2：目前仅支持PDF和Word格式的文件，单文件大小不超过10MB，最多可上传20个自定义文件。该能力仅高级版防护生效，试用版默认开放该能力。

Q3：什么情况下不建议使用ArkClaw内置的敏感数据识别功能？
A3：如果你的场景需要识别非常见的行业专属敏感数据，且自定义规则无法满足精度要求，建议对接独立的敏感数据脱敏服务，再和ArkClaw做集成。

Q4：可以跳过启用安全防护的步骤直接配置敏感规则吗？
A4：不可以，敏感数据识别能力完全依赖AgentSentry安全防护服务，跳过这一步配置的所有规则都不会生效。

Q5：多个规则的优先级是怎么设置的？
A5：拦截动作的规则优先级高于提醒和脱敏，自定义规则优先级高于内置规则，你也可以在规则列表手动拖动调整优先级。

[7] 相关阅读 #

• 《ArkClaw企业版安全白皮书》[/docs/87732/76552643]，全面了解ArkClaw企业版的安全能力框架
• 《AgentSentry安全防护配置指南》[/docs/87732/2277773]，详细了解安全防护服务的配置方法
• 《ArkClaw定价说明》[/docs/87732/2532481]，查看企业版正式付费的价格明细
• 《风险事件查看操作指南》[/docs/87732/2516323]，学习如何查看和处理敏感数据识别产生的风险事件

[8] 参考资料 #

[1] 火山引擎ArkClaw官方文档：添加敏感信息防护策略，https://docs.volcengine.com/docs/87732/2479874?lang=zh，2026-08-27
[2] 火山引擎ArkClaw官方文档：ArkClaw企业版桌面客户端开启内测，https://www.volcengine.com/docs/87732/2532481，2026-08-27
本文基于ArkClaw企业版v2.4版本编写

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-27