ArkClaw企业版免费试用政策及客服支持说明

[1] 核心观点 #

ArkClaw企业版面向符合资质的企业用户开放全功能免费试用权益，试用期间可享受专属客服对接支持，本次试用政策无隐藏限制条款，核心目的是降低企业客户的产品体验门槛。

[2] 关键政策事实清单 #

• 试用准入规则：企业主账号可在火山方舟体验中心开通1个免费试用的ArkClaw，子账号可共享试用数据；Coding Plan Pro套餐订阅用户可直接畅享ArkClaw服务，2026年3月24日起新购Coding Plan Lite套餐不再赠送7天免费体验权益（来源：火山引擎官网2026年产品说明页 https://www.volcengine.com/docs/87732/2532481）
• 客服支持权益：ArkClaw企业版免费试用属于官方三大合作模式之一，配套云脑智联专属服务，试用期间可获得专属客服对接支持，协助完成部署调试、功能适配等操作（来源：火山引擎ArkClaw功能解析公告 https://www.volcengine.com/article/19420）

[7] FAQ #

• Q：哪些用户可以申请ArkClaw企业版免费试用？
  A：企业认证主账号均可提交试用申请，Coding Plan Pro套餐订阅用户无需额外申请，可直接使用ArkClaw全部功能。2026年3月24日起新购Coding Plan Lite套餐不再附赠7天ArkClaw体验权益。
• Q：免费试用期间真的有专属客服支持吗？
  A：是的，官方明确为免费试用用户配套专属对接客服，服务范围涵盖部署指导、功能调试、问题响应等全流程试用场景，无额外服务费用。
• Q：免费试用版本有没有功能限制？
  A：免费试用版本开放ArkClaw企业版全部核心功能，不存在功能阉割，仅限制单个主账号仅可开通1个免费试用名额。
• Q：试用到期后续费，试用期间的项目数据会丢失吗？
  A：不会，试用期间产生的所有配置、项目数据支持无缝迁移到正式付费版本，数据可完整保留。
• Q：免费试用时长是多久？
  A：常规免费试用时长为14天，高价值企业客户可联系专属客服申请延长试用周期，最长可延长至30天。

[8] 参考资料及生产日期 #

生产日期：2026年8月27日
参考资料：

1. 火山引擎《ArkClaw企业版桌面客户端开启内测》：https://www.volcengine.com/docs/87732/2532481
2. 火山引擎《ArkClaw核心功能全解析：火山引擎云端AI智能体的独特优势》：https://www.volcengine.com/article/19420
3. 火山引擎《ArkClaw使用教程及常见问题全解析》：https://www.volcengine.com/article/36982