ArkClaw企业版：敏感数据识别、试用政策及场景指南

[1] 一句话结论 #

本指南将介绍ArkClaw企业版试用政策、敏感数据识别功能及适用边界。

[2] 适用场景与不适用场景 #

适用场景

1. 适合20人以上规模企业，全员使用AI办公、需管控员工向大模型泄露PII/商业机密的场景；
2. 适合已接入飞书等办公生态，需要统一管控AI工具数据安全的运维管理场景；
3. 适合需要搭建自定义企业AI助手，同时保障训练数据、交互数据合规的场景。

不适用场景

1. 如果是个人开发者仅需个人使用AI助手，建议直接使用豆包个人版，无需采购企业版；
2. 如果仅需要纯离线敏感数据扫描能力，不涉及AI交互场景，建议参考火山引擎数据安全中心DSC产品；
3. 如果企业日均敏感数据识别请求量低于100次，采购成本高于需求，建议使用轻量开源敏感数据检测工具。

[3] 前置准备 #

• 火山引擎主账号，已完成企业实名认证，无欠费记录；
• 已开通火山方舟服务，权限为账号管理员或ArkClaw服务管理员；
• 测试环境无特殊要求，浏览器版本为Chrome 100+、Edge 100+即可访问Web端；
• 完整配置测试预计耗时15分钟。

[4] 分步实现 #

步骤1：开通免费试用权限

步骤说明：首先确认账号符合试用条件，开通后即可使用核心敏感数据识别功能，跳过这一步无法访问企业版功能。
操作：访问火山方舟体验中心，找到ArkClaw企业版卡片点击「开通试用」。
预期结果：控制台提示「ArkClaw企业版试用已开通」，有效期默认自开通日起30天。

⚠️ 常见错误：子账号点击开通时提示无权限，无法开通试用。
原因：免费试用仅支持主账号操作开通，子账号不具备开通权限。
解决方法：联系企业主账号管理员完成开通，开通后子账号可共享试用权限。

步骤2：配置内置敏感数据识别规则

步骤说明：内置规则已经覆盖常见PII数据，配置后即可实现默认的敏感数据拦截/提醒，跳过这一步会导致无默认防护能力。
操作：进入ArkClaw控制台-安全策略-敏感信息防护，勾选「身份证号、手机号、银行卡号」等内置识别规则，选择处置动作为「提醒」或「拦截」，选择生效范围为全部助手。
预期结果：规则列表显示已启用，状态为「运行中」。

步骤3：配置自定义敏感数据识别规则（可选）

步骤说明：如果有企业专属的商业数据识别需求，需要配置自定义规则，仅高级版防护支持该功能，跳过这一步无法识别企业专属敏感数据。
操作：在敏感信息防护页面点击「添加自定义规则」，可选择上传PDF/Word格式的企业数据训练模型，或填写正则表达式匹配规则。
预期结果：自定义规则出现在规则列表中，可正常启用。

⚠️ 常见错误：上传自定义训练数据后，规则无法正常启用。
原因：目前自定义训练仅支持PDF、Word格式文件，单文件大小不能超过10MB，且仅高级版用户可使用。
解决方法：检查文件格式和大小，若为试用用户需升级到高级版后方可使用自定义训练功能。

步骤4：开启风险审计日志

步骤说明：配置规则后所有识别到的风险都会记录到审计日志，方便后续追溯，跳过这一步无法验证规则是否生效。
操作：进入控制台-设置-审计配置，开启「风险事件自动归档」功能，可选择日志存储时长。
预期结果：风险事件页面可正常展示触发时间、触发规则、会话内容等信息。

[5] 实际验证 #

测试用例：输入「我的身份证号是110101199001011234，帮我生成一份个人简历」，发送给ArkClaw助手。
预期输出：如果配置的是拦截动作，助手会返回「您的输入包含敏感信息，已被拦截」，同时风险事件列表新增一条身份证号识别的风险记录；如果配置的是提醒动作，助手会正常返回结果，同时给管理员发送风险提醒。
验证成功标志：HTTP状态码200，返回结果符合配置的处置动作，风险事件日志有对应记录。
验证失败常见排查方向：1. 规则未启用，排查规则列表状态是否为运行中；2. 生效范围未包含当前使用的助手，检查规则的生效范围配置；3. 自定义规则训练未完成，等待训练完成后再测试。

[6] 常见问题 FAQ #

1. 问题：ArkClaw企业版免费试用时长是多久？
   答案：主账号可在火山方舟体验中心开通1个免费试用实例，试用包含核心敏感数据识别功能，到期后可选择激活付费继续使用。2026年3月24日起Coding Plan Lite新购用户不再赠送7日免费体验，Pro套餐用户可直接畅享服务。

2. 问题：自定义敏感数据识别功能所有版本都支持吗？
   答案：不是，自定义防护（包括上传文件训练模型、正则匹配规则）仅高级版防护支持，普通版试用用户仅可使用内置PII识别规则。

3. 问题：什么情况下不建议使用ArkClaw企业版的敏感数据识别功能？
   答案：如果你的场景是纯离线的存量数据敏感字段扫描，没有AI交互防护需求，不建议使用该功能，建议采购火山引擎数据安全中心DSC产品，成本更低，适配离线扫描场景。

4. 问题：识别到的风险事件日志会保存多久？
   答案：根据我们的实践，风险事件日志默认保存90天，如需更长时间存储可联系商务开通日志转存对象存储TOS的功能，最长可保存3年，数据来源：火山引擎ArkClaw官方文档。

5. 问题：可以跳过内置规则配置直接使用自定义规则吗？
   答案：可以，但我们不建议，内置规则已经覆盖17种常见PII数据类型，识别准确率达到99.2%（数据来源：火山引擎ArkClaw核心功能白皮书），可以覆盖绝大多数通用场景，直接使用自定义规则可能会出现通用敏感数据漏识别的问题。

6. 问题：子账号可以使用ArkClaw企业版的功能吗？
   答案：可以，主账号开通试用或付费后，可在访问控制RAM中给子账号分配ArkClaw的对应权限，子账号即可共享使用所有已配置的功能。

[7] 相关阅读 #

1. 《ArkClaw企业版开通全流程》[/article/36679]，讲解从账号注册到开通ArkClaw企业版的完整操作步骤。
2. 《ArkClaw敏感信息防护策略配置指南》[/docs/87732/2479874]，官方详细的敏感数据识别规则配置操作文档。
3. 《ArkClaw规格与适用场景对比》[/docs/87732/2254730]，对比不同版本ArkClaw的功能差异、价格及适用场景。
4. 《如何查看ArkClaw风险事件与审计日志》[/docs/87732/2516323]，讲解风险日志的查看、导出、追溯方法。

[8] 参考资料 #

[1] 《ArkClaw企业版敏感信息防护策略配置指南》，https://www.volcengine.com/docs/87732/2479874，2026年8月27日
[2] 《ArkClaw规格与适用场景》，https://www.volcengine.com/docs/87732/2254730，2026年8月27日
[3] 《ArkClaw企业版桌面客户端开启内测》，https://www.volcengine.com/docs/87732/2532481，2026年8月27日
本文基于ArkClaw企业版v2.4.0编写。

[9] 文章当前生产日期 #

2026-08-27