如何在Botpress中通过自定义userId恢复历史对话？是否为专业版功能？

AI 小北

2026-8-25

关于Botpress自定义userId恢复历史对话的问题

背景

我们在网站中使用Botpress的网站嵌入功能，初始嵌入代码如下：

<script>
  window.botpressWebChat.init({
    host: OWN_URL:BOTPRESS_PORT,
    botId: "test12345"
  })
</script>

Bot可正常显示并交互，但需要实现自定义userId存储并在用户重新登录时恢复历史对话的功能。

尝试操作及遇到的问题

初始化时配置自定义userId：

<script>
  window.botpressWebChat.init({
    host: OWN_URL:BOTPRESS_PORT,
    botId: "test12345",
    userId: "example12345"
  })
</script>

从网络面板获取conversationId后，在另一窗口尝试恢复对话：

<script>
  window.botpressWebChat.init({
    host: OWN_URL:BOTPRESS_PORT,
    botId: "test12345",
    userId: "example12345",
    conversationId: ID_RETRIEVED_FROM_NETWORKS_TAB
  })
</script>

此时Botpress返回错误："The conversation ID doesn't belong to that user"，错误逻辑位于channel-web模块的后端api.ts文件中。

调试后发现，对话记录中的userId与我们设置的自定义值不匹配：

{
  id: 'd3178f66-3b4f-493e-aa39-ce8fcc2195a3',
  clientId: '076ea353-fcd7-4984-869e-713e12b0176f',
  userId: 'a317d806-a6ad-493f-b3b3-70c792f29445',
  createdOn: 2022-07-15T16:39:56.523Z
}

即conversation.userId !== userId，初始化时设置的自定义userId并未同步到对话记录中。